Solicitud de datos personales
Si usted es un residente o ciudadano europeo y tiene 1) alguna pregunta respecto a la información personal que Trend Micro tiene sobre usted, incluido su información personal recopilada mediante su uso de nuestros productos o sitio web, 2) una solicitud de acceso a los datos o 3) desea ejercer el derecho al olvido, envíe un email a gdpr@trendmicro.com.
Los residentes de California tienen el mismo derecho. Para solicitar la eliminación de la información personal, envíe una solicitud por email a privacy@trendmicro.com e incluya «Solicitud de eliminación en California» como asunto. Especifique en su solicitud la información personal sobre usted que desea que eliminemos. En conformidad con la CCPA, puede solicitar que eliminemos toda la información personal. Es posible que le pidamos que proporcione determinada información con el fin de verificar su identidad y su residencia en California, dependiendo en las interacciones anteriores que haya tenido con nosotros y el grado de confidencialidad de los datos. La información que le pediremos que proporcione para verificar su identidad dependerá de las interacciones anteriores que haya tenido con nosotros y el grado de confidencialidad de la información personal en cuestión. Una vez que hayamos verificado su identidad y residencia, le pediremos que confirme su deseo de que eliminemos su información personal. Tras la confirmación, responderemos a su solicitud en cumplimiento con la CCPA. En el caso de que rechacemos su solicitud, le explicaremos los motivos.
Alcance
En estos momentos, estamos procesando solicitudes procedentes de residentes de California y residentes y ciudadanos del Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea (UE) y de otros países, tal y como lo exige la ley. Los países que pertenecen al EEE son: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia.
Comunicaciones de mercadotecnia
Para darse de baja de las comunicaciones de mercadotecnia de Trend Micro, haga clic en el enlace correspondiente en cualquiera de las comunicaciones recibidas. Otras formas de cancelar la suscripción:
Clientes empresariales
Seleccione el tipo de comunicación que desea recibir o dejar de recibir mediante el Centro de preferencias.
Envíe un email a gdpr@trendmicro.com.
Correo
Envíe su solicitud a:
Trend Micro EMEA Limited, c/o Data Protection Officer, Median House, IDA Business and Technology Park,
Model Farm Road, Cork, Irlanda.
Las personas deben incluir su nombre, dirección de email y la información pertinente concreta acerca del material que desean dejar de recibir.
Cliente consumidor
Los clientes consumidores pueden elegir los tipos de comunicaciones que les gustaría recibir o que prefieren no recibir a través de «Mi cuenta».
Consultas y solicitudes de soporte técnico relacionadas con los reembolsos o la renovación automática
Póngase en contacto con su equipo de soporte técnico local.