01
The insight
La visión de Jason Eyre de extender Internet a todos los estudiantes de su distrito requería un proveedor de seguridad de primer nivel para protegerla. Obtuvo eso, y mucho más, con un apoyo que superó las expectativas.
La detección temprana de problemas de seguridad de Trend Micro y la velocidad a la que los resolvieron nos impresionó. Lo que realmente nos llamó la atención fueron las personas detrás de la gran seguridad que hicieron un esfuerzo adicional para satisfacer nuestras necesidades”.
Jason Eyre
Coordinador de tecnología, Murray Schools
02
The experience
Eyre rápidamente se dio cuenta de que no estaba tratando con un proveedor más. Fue tratado como un partner, trabajando directamente con Trend Micro para ofrecer una forma efectiva e innovadora para que su escuela educara a los estudiantes sin interrupciones técnicas.
Nuestra experiencia con proveedores anteriores era: «Primero envías un correo electrónico, no llames» y se nota que realmente no quieren que llames. El equipo de soporte de Trend Micro siempre responde a nuestras llamadas. Están comprometidos y son receptivos. Les importa. Ellos nos apoyan».
Jason Eyre
Coordinador de tecnología, Murray Schools
03
The Trender
Eyre considera al gestor de cuentas de Trend Micro Dan Smith un amigo de confianza al que puede recurrir con desafíos de seguridad.
Dan nos cuida y a menudo tiene las cosas arregladas incluso antes de llamar. Eso no es algo que hayamos experimentado con otros proveedores».
Jason Eyre
Coordinador de tecnología, Murray Schools
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