01
The insight
Pasar de ser una empresa de venta por correo a una empresa de comercio electrónico de gran éxito ha tenido sus retos, y uno de los mayores es mantener la seguridad tanto de la empresa como de sus clientes. Trend Micro ha sido partner del Grupo Ellos de Suecia desde 2005, ayudando siempre a la empresa a crecer y evolucionar.
Cuando tratas con grandes empresas, no es frecuente que desarrolles relaciones personales como las que tenemos con Trend Micro. Eso es algo que realmente ha destacado».
Håkan Carlsson
Director de soporte de operaciones, Ellos Group
02
The experience
Mantener la seguridad es una necesidad en la transformación en curso de Ellos Group, que ha pasado de la venta por correo al comercio electrónico y más allá, sobre todo ante la escalada de amenazas. Pero Trend Micro ha evolucionado junto con la empresa y Carlsson cree que su asociación es clave para el éxito de su empresa.
No se puede estar al tanto de todo lo que ocurre; todo sucede muy deprisa. Necesitamos acceso a expertos en seguridad a tiempo completo, y si no se puede acceder a todos los expertos internamente, ahí es donde entra en juego un socio como Trend Micro».
Håkan Carlsson
Director de soporte de operaciones, Ellos Group
03
The Trender
Carlsson atribuye a Trender y al vendedor Camilla Weichert la posibilidad de que Ellos Group compre a través de AWS Marketplace. Weichert trabajó estrechamente con Carlsson para garantizar que la empresa pudiera mantener el descuento agresivo del que disfrutaba.
Camilla hizo un tremendo trabajo con respecto a los nuevos contratos. Fue un proceso sencillo. Proporciona un excelente servicio al cliente. Su implicación es realmente personal».
Håkan Carlsson
Director de soporte de operaciones, Ellos Group
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