Pizza Pizza
Selecciona Trend Micro para impulsar la seguridad para sus clientes en Canadá
DESCRIPCIÓN GENERAL
Pizza Pizza es una de las cadenas de pizzerías de servicio rápido más grandes de Canadá. Desde que se fundó en Toronto en 1967, Pizza Pizza creció rápidamente en Ontario. En 2007, Pizza Pizza adquirió a Pizza 73 en Alberta, lo que incrementó bastante su número de restaurantes. La empresa abrió su primer restaurante en New Westminster (Columbia Británica) en 2018, lo que supuso el inicio de la planificada expansión de la franquicia en Vancouver.
Actualmente, la empresa cuenta con más de 700 ubicaciones de Pizza Pizza y Pizza 73 en Canadá, tanto como franquicias como empresas conjuntas con propietarios de tiendas individuales. Pizza Pizza, una empresa innovadora que utiliza energía eólica y solar para sus centros de datos, se esfuerza por mantener un entorno técnico de vanguardia en todas las ubicaciones.
Sector
Restaurante
Empleados
Más de 3000
Región
Canadá
Entorno de TI
Entorno híbrido, dos datacenters locales, datacenter de Google Cloud Platform (próximamente en verano de 2019)
Productos
- Garantiza la protección de datos para clientes de comercio electrónico
- Protege endpoints, servidores y datacenters del spam, phishing, virus y malware
- Satisface las necesidades de seguridad de un entorno híbrido en múltiples ubicaciones
- Confirma fácilmente que los protocolos de seguridad están actualizados en todas las ubicaciones
RETOS
Pizza Pizza se dedica a proporcionar a sus clientes excelencia en el servicio al cliente, lo que significa procesar los pedidos de forma rápida y precisa a la vez que garantiza la protección de los datos de los clientes. En 2007, el equipo de TI de Pizza Pizza comenzó a ver un número creciente de ataques de virus en otras organizaciones y quería asegurarse de que tuvieran una solución para proteger sus sistemas. Al mismo tiempo, los clientes de Pizza Pizza estaban empezando a adoptar smartphones y la empresa quería ampliar su canal de comercio electrónico para ofrecer a los clientes una forma sencilla de realizar pedidos a través de dispositivos móviles. Con este nuevo canal y el creciente número de amenazas, la empresa estaba sometida a una creciente presión para garantizar que todas las transacciones que pasaron por su sistema estuvieran seguras.
Además, Pizza Pizza observó que su solución de seguridad actual estaba consumiendo una cantidad significativa de ancho de banda. Cuando la solución se actualizó, creó un cuello de botella que ocasionalmente impidió que los pedidos pasaran. «No era una solución viable», dijo Amar Narain, director de información y vicepresidente de tecnología de la información en Pizza Pizza. «Necesitábamos algo que funcionara y que no supusiera un riesgo para nuestro negocio».
POR QUÉ TREND
La seguridad con visión de futuro de Trend Micro y su enfoque eficiente y único de las actualizaciones son una combinación ganadora para Pizza Pizza. En 2007, Narain necesitaba una nueva solución de seguridad para proteger a la empresa sin interferir en el procesamiento de pedidos. Mantenerse al día de las actualizaciones era crucial para la seguridad, pero esas actualizaciones no podían ralentizar el sistema. «La solución de Trend Micro es la que destacó», dijo Narain. «En lugar de atar el ancho de banda mediante la inserción de una actualización en cinco ordenadores diferentes de la tienda a través de un enlace, la solución Trend Micro to OfficeScan (ahora la solución Trend Micro Apex One toca un solo ordenador y, a continuación, la lleva al resto de ordenadores de la tienda».
Cuando Pizza Pizza comenzó a explorar la nube en 2017, Narain y su equipo volvieron a recurrir a Trend Micro. Recorrían las oficinas y los laboratorios de investigación de Trend Micro y quedaron impresionados con lo que vieron. «Lo que realmente nos gusta de Trend Micro es que miran hacia el futuro», dijo Narain. «Observan hacia dónde va la seguridad y cómo está evolucionando. Nos da confianza en sus soluciones».
Lo que realmente nos gusta de Trend Micro es que miran hacia el futuro. Analizan hacia dónde va la seguridad y cómo está evolucionando. Nos da confianza en sus soluciones.
Amar Narain
Director de información y vicepresidente de tecnología de la información, Pizza Pizza
SOLUCIÓN
Pizza Pizza implementó OfficeScan en sus endpoints en toda la empresa en 2007 y lo ha estado utilizando desde entonces. La combinación de técnicas de protección frente a amenazas y machine learning de OfficeScan elimina las brechas de seguridad de la empresa en cualquier actividad del usuario y en cualquier endpoint. Aprende constantemente, se adapta y comparte automáticamente información sobre amenazas en todo el entorno. «OfficeScan nos da tranquilidad sabiendo que todas nuestras tiendas están protegidas», dijo Narain.
La experiencia positiva de Narain con OfficeScan le llevó a volver a recurrir a Trend Micro para la protección de servidores con la solución Trend Micro to Deep Security en 2018. Deep Security parchea de forma automática y virtual las vulnerabilidades de servidores, nubes, escritorios virtuales y aplicaciones. «Nuestra prueba de concepto de Trend Micro fue un éxito», dijo Narain. «Con Deep Security, sabemos que las amenazas se detectan y los parches se aplican de forma proactiva».
Con Deep Security, sabemos que las amenazas se detectan y los parches se aplican de forma proactiva.
Amar Narain
Director de información y vicepresidente de tecnología de la información, Pizza Pizza
RESULTADOS
Desde la implementación de OfficeScan y Deep Security, los sistemas de TI de Pizza Pizza no se han visto comprometidos, incluso cuando las revisiones mensuales revelan que están recibiendo más spam, virus, emails de phishing y malware que nunca. «Vemos estas amenazas, pero Deep Security las cuida antes de que puedan causar cualquier daño», dijo Narain. «Esa seguridad adicional en los dispositivos y servidores significa que nada está llegando al servidor».
Las soluciones de Trend Micro envían actualizaciones de software y parches de seguridad a las franquicias simultáneamente para garantizar que todas las tiendas estén actualizadas. El equipo de TI puede verificar las actualizaciones en una única consola, para que sepan que todas sus tiendas siempre tienen la mejor protección posible. «Recomendaría encarecidamente Trend Micro, basándose en mis experiencias positivas», dijo Narain. «Tienen todas las piezas que necesitamos en una solución de seguridad».
QUÉ FUERA
Narain y su equipo han estado ocupados reescribiendo el back end de comercio electrónico y comercio minorista de Pizza Pizza en Google Cloud Platform, utilizando microservicios para una rápida implementación. «Queremos los beneficios de la nube, como escalabilidad, flexibilidad y agilidad», dijo. «Trend Micro Security desempeñará un papel importante en ese esfuerzo, ayudando a la empresa a garantizar que todos los datos estén protegidos tanto dentro como fuera de la nube».
Únase a más de 500 000 clientes en todo el mundo
Póngase en marcha con Trend hoy mismo