Author: Rommel Abraham Joven   
 

Unwanted-Program ( 004a9cf91 )(K7AntiVirus)

 PLATFORM:

Windows

 OVER ALL RISK RATING:
 DAMAGE POTENTIAL::
 DISTRIBUTION POTENTIAL::
 REPORTED INFECTION:
 INFORMATION EXPOSURE:
Low
Medium
High
Critical

  • Threat Type:
    Adware

  • Destructiveness:
    No

  • Encrypted:
     

  • In the wild::
    Yes

  OVERVIEW


  TECHNICAL DETAILS

File size: 580824 bytes
File type: EXE
Memory resident: No
INITIAL SAMPLES RECEIVED DATE: 11 de maja de 2015

Instalación

Infiltra los archivos siguientes:

  • %Program Data%\The Phone Support Dock\setups\adrsetupfromdock.exe
  • %Program Data%\The Phone Support Dock\setups\logmeinrescuecallingcard.msi
  • %Program Data%\The Phone Support Dock\setups\wcpsetupfromfreedock.exe
  • %Program Data%\The Phone Support Dock\isxdll.dll
  • %Program Data%\The Phone Support Dock\ssdasp.exe
  • %Program Data%\The Phone Support Dock\TPSDOCK.exe
  • %Program Data%\The Phone Support Dock\unins000.exe
  • %Program Data%\The Phone Support Dock\unins000.msg
  • %Program Data%\The Phone Support Dock\unins000.dat
  • %Start Menu%\Programs\The Phone Support Dock\Uninstall The Phone Support Dock.lnk
  • %Desktop%\The Phone Support Dock.lnk
  • %Application Data%\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\The Phone Support Dock.lnk
  • %Start Menu%\Programs\The Phone Support Dock\The Phone Support Dock.lnk
  • %Application Data%\TPS\The Phone Support Dock\eng_newssd.ini
  • %Application Data%\TPS\The Phone Support Dock\rcpupdate.ini
  • %Application Data%\TPS\The Phone Support Dock\sysinfo.xml
  • %Application Data%\TPS\The Phone Support Dock\log.txt

(Nota: %Start Menu% es la carpeta Menú Inicio del usuario activo, que en el caso de Windows 98 y ME suele estar ubicada en C:\Windows\Profiles\{nombre de usuario}\Menú Inicio, en el caso de Windows NT en C:\WINNT\Profiles\{nombre de usuario}\Menú Inicio y en el caso de Windows 2000, XP y Server 2003 en C:\Documents and Settings\{nombre de usuario}\Menú Inicio).

. %Desktop% es la carpeta Escritorio del usuario activo, que en el caso de Windows 98 y ME suele estar en C:\Windows\Profiles\{nombre de usuario}\Escritorio, en el caso de Windows NT en C:\WINNT\Profiles\{nombre de usuario}\Escritorio y en el caso de Windows 2000, XP y Server 2003 en C:\Documents and Settings\{nombre de usuario}\Escritorio).

. %Application Data% es la carpeta Application Data del usuario activo, que en el caso de Windows 98 y ME suele estar ubicada en C:\Windows\Profiles\{nombre de usuario}\Application Data, en el caso de Windows NT en C:\WINNT\Profiles\{nombre de usuario}\Application Data y en el caso de Windows 2000, XP y Server 2003 en C:\Documents and Settings\{nombre de usuario}\Local Settings\Application Data).

)

Crea las carpetas siguientes:

  • %Start Menu%\Programs\The Phone Support Dock
  • %Program Data%\The Phone Support Dock
  • %Application Data%\TPS\The Phone Support Dock
  • %Application Data%\TPS
  • %Application Data%\systweak
  • %Program Data%\The Phone Support Dock\setups

(Nota: %Start Menu% es la carpeta Menú Inicio del usuario activo, que en el caso de Windows 98 y ME suele estar ubicada en C:\Windows\Profiles\{nombre de usuario}\Menú Inicio, en el caso de Windows NT en C:\WINNT\Profiles\{nombre de usuario}\Menú Inicio y en el caso de Windows 2000, XP y Server 2003 en C:\Documents and Settings\{nombre de usuario}\Menú Inicio).

. %Application Data% es la carpeta Application Data del usuario activo, que en el caso de Windows 98 y ME suele estar ubicada en C:\Windows\Profiles\{nombre de usuario}\Application Data, en el caso de Windows NT en C:\WINNT\Profiles\{nombre de usuario}\Application Data y en el caso de Windows 2000, XP y Server 2003 en C:\Documents and Settings\{nombre de usuario}\Local Settings\Application Data).

)

Técnica de inicio automático

Agrega las siguientes entradas de registro para permitir su ejecución automática cada vez que se inicia el sistema:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Run
The Phone Support Dock = "%Program Data%\The Phone Support Dock\TPSDock.exe" /autorun

Otras modificaciones del sistema

Agrega las siguientes entradas de registro como parte de la rutina de instalación:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\LogMeInRescueCallingCard

HKEY_CURRENT_USER\Software\LogMeInRescueCallingCard

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TPS

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TPS\
Support Dock

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Uninstall\
{266DBE1C-B640-46ee-9A6D-86F0A1E483B9}_is1

HKEY_CURRENT_USER\Software\TPS

HKEY_CURRENT_USER\Software\TPS\
Support Dock

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Systweak

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Systweak\
ADR

HKEY_CURRENT_USER\Software\Systweak

HKEY_CURRENT_USER\Software\Systweak\
ADR

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TPS\
Support Dock\LANG

HKEY_CURRENT_USER\Software\TPS\
Support Dock\LANG

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WinClean Pro

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Systweak\
Advanced-System Protector

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
DownloadManager

Agrega las siguientes entradas de registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\LogMeInRescueCallingCard
CID = "1366989322"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\LogMeInRescueCallingCard
CompanyID = "1963947"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\LogMeInRescueCallingCard
ProductCode = "{A22B8513-EA8C-46A1-9735-F5BE971C368D}"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\LogMeInRescueCallingCard
referralid = "mzjv3r"

HKEY_CURRENT_USER\Software\LogMeInRescueCallingCard
CID = "1366989322"

HKEY_CURRENT_USER\Software\LogMeInRescueCallingCard
CompanyID = "1963947"

HKEY_CURRENT_USER\Software\LogMeInRescueCallingCard
ProductCode = "{A22B8513-EA8C-46A1-9735-F5BE971C368D}"

HKEY_CURRENT_USER\Software\LogMeInRescueCallingCard
referralid = "mzjv3r"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TPS\
Support Dock
LaunchASP = "0"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TPS\
Support Dock
InstallASP = "0"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TPS\
Support Dock
InstallRightBackup = "0"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TPS\
Support Dock
RefNum = "Call us to get"

HKEY_CURRENT_USER\Software\TPS\
Support Dock
InstalledPath = "%Program Data%\The Phone Support Dock"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TPS\
Support Dock
TELNO = "(855) 765-6710"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TPS\
Support Dock
TELNOJP =

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TPS\
Support Dock
TELNODE =

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Systweak\
ADR
RegisteredPass = "00J85Z-QXMN9N-8QY2ZW-UZ7RMW"

HKEY_CURRENT_USER\Software\Systweak\
ADR
RegisteredPass = "00J85Z-QXMN9N-8QY2ZW-UZ7RMW "

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TPS\
Support Dock\LANG
LangCode = "en"

HKEY_CURRENT_USER\Software\TPS\
Support Dock\LANG
LangCode = "en"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TPS\
Support Dock\LANG
LangID = "0"

HKEY_CURRENT_USER\Software\TPS\
Support Dock\LANG
LangID = "0"

HKEY_CURRENT_USER\Software\TPS\
Support Dock
MINIMIZETOTRAY = "0"

HKEY_CURRENT_USER\Software\TPS\
Support Dock
RUNATSTARTUP = "1"

HKEY_CURRENT_USER\Software\TPS\
Support Dock
LEFTPOS = "4294967295"

HKEY_CURRENT_USER\Software\TPS\
Support Dock
TOPPOS = "4294967295"

HKEY_CURRENT_USER\Software\TPS\
Support Dock
DOCK_POS = "1"

HKEY_CURRENT_USER\Software\TPS\
Support Dock
ISDOCKED = "0"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WinClean Pro
TELNO = "(855) 765-6710"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WinClean Pro
TELNOFR =

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WinClean Pro
TELNOJP =

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WinClean Pro
TELNODE =

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Systweak\
ADR
G_SUPPORT_PHONE_NUM = "(855) 765-6710"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Systweak\
ADR
G_SUPPORT_PHONE_NUM_FR =

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Systweak\
ADR
G_SUPPORT_PHONE_NUM_JP =

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Systweak\
ADR
G_SUPPORT_PHONE_NUM_DE =

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Systweak\
Advanced-System Protector
TELNO = "(855) 765-6710"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Systweak\
Advanced-System Protector
TELNOFR =

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Systweak\
Advanced-System Protector
TELNOJA =

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Systweak\
Advanced-System Protector
TELNODE =

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TPS\
Support Dock
ThemeID = 0

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TPS\
Support Dock
TELNO = "(855) 765-6710"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TPS\
Support Dock
MACHINE_ID = "-1681615978755678246"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TPS\
Support Dock
DEVICE_ID = "VMware Virtual IDE Hard Drive"

  SOLUTION

Minimum scan engine: 9.750
First VSAPI Pattern File: 1.624.10
First VSAPI Pattern Release Date: 14 de maja de 2015
VSAPI OPR PATTERN-VERSION: 1.625.00
VSAPI OPR PATTERN DATE: 15 de maja de 2015

Step 2

Los usuarios de Windows ME y XP, antes de llevar a cabo cualquier exploración, deben comprobar que tienen desactivada la opción Restaurar sistema para permitir la exploración completa del equipo.

Step 3

Reiniciar en modo seguro

[ learnMore ]

Step 4

Eliminar esta clave del Registro

[ learnMore ]

Importante: si modifica el Registro de Windows incorrectamente, podría hacer que el sistema funcione mal de manera irreversible. Lleve a cabo este paso solo si sabe cómo hacerlo o si puede contar con ayuda de su administrador del sistema. De lo contrario, lea este artículo de Microsoft antes de modificar el Registro del equipo.

  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\LogMeInRescueCallingCard
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\LogMeInRescueCallingCard
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TPS
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TPS\Support Dock
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{266DBE1C-B640-46ee-9A6D-86F0A1E483B9}_is1
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\TPS
  • In HKEY_CURRENT_USER\Software\TPS\Support Dock
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Systweak
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Systweak\ADR
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Systweak
  • In HKEY_CURRENT_USER\Software\Systweak\ADR
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TPS\Support Dock\LANG
  • In HKEY_CURRENT_USER\Software\TPS\Support Dock\LANG
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WinClean Pro
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Systweak\Advanced-System Protector
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\DownloadManager

Step 5

Eliminar este valor del Registro

[ learnMore ]

Importante: si modifica el Registro de Windows incorrectamente, podría hacer que el sistema funcione mal de manera irreversible. Lleve a cabo este paso solo si sabe cómo hacerlo o si puede contar con ayuda de su administrador del sistema. De lo contrario, lea este artículo de Microsoft antes de modificar el Registro del equipo.

 
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • The Phone Support Dock = %Program Data%\The Phone Support Dock\TPSDock.exe /autorun

Step 6

Buscar y eliminar estas carpetas

[ learnMore ]
Asegúrese de que tiene activada la casilla Buscar archivos y carpetas ocultos en la opción Más opciones avanzadas para que el resultado de la búsqueda incluya todas las carpetas ocultas.
  • %Start Menu%\Programs\The Phone Support Dock
  • %Program Data%\The Phone Support Dock
  • %Application Data%\TPS\The Phone Support Dock
  • %Application Data%\TPS
  • %Application Data%\systweak
  • %Program Data%\The Phone Support Dock\setups

Step 7

Buscar y eliminar este archivo

[ learnMore ]
Puede que algunos de los archivos del componente estén ocultos. Asegúrese de que tiene activada la casilla Buscar archivos y carpetas ocultos en la opción Más opciones avanzadas para que el resultado de la búsqueda incluya todos los archivos y carpetas ocultos.
  • %Program Data%\The Phone Support Dock\setups\adrsetupfromdock.exe
  • %Program Data%\The Phone Support Dock\setups\logmeinrescuecallingcard.msi
  • %Program Data%\The Phone Support Dock\setups\wcpsetupfromfreedock.exe
  • %Program Data%\The Phone Support Dock\isxdll.dll
  • %Program Data%\The Phone Support Dock\ssdasp.exe
  • %Program Data%\The Phone Support Dock\TPSDOCK.exe
  • %Program Data%\The Phone Support Dock\unins000.exe
  • %Program Data%\The Phone Support Dock\unins000.msg
  • %Program Data%\The Phone Support Dock\unins000.dat
  • %Start Menu%\Programs\The Phone Support Dock\Uninstall The Phone Support Dock.lnk
  • %Desktop%\The Phone Support Dock.lnk
  • %Application Data%\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\The Phone Support Dock.lnk
  • %Start Menu%\Programs\The Phone Support Dock\The Phone Support Dock.lnk
  • %Application Data%\TPS\The Phone Support Dock\eng_newssd.ini
  • %Application Data%\TPS\The Phone Support Dock\rcpupdate.ini
  • %Application Data%\TPS\The Phone Support Dock\sysinfo.xml
  • %Application Data%\TPS\The Phone Support Dock\log.txt

Step 8

Reinicie en modo normal y explore el equipo con su producto de Trend Micro para buscar los archivos identificados como ADW_PHONSU En caso de que el producto de Trend Micro ya haya limpiado, eliminado o puesto en cuarentena los archivos detectados, no serán necesarios más pasos. Puede optar simplemente por eliminar los archivos en cuarentena. Consulte esta página de Base de conocimientos para obtener más información.


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