セーフモードでの起動：

• Windows 2000 の場合

1. コンピュータを起動させます。
2. 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
3. 「Windows 拡張オプション メニュー」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。

• Windows XP の場合

1. コンピュータを起動させます。
2. 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
3. 「Windows 拡張オプション メニュー」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。

• Windows Server 2003 の場合

1. コンピュータを起動させます。
2. 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
3. 「Windows 拡張オプション メニュー」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。

• Windows Vista および Windows 7 の場合

1. コンピュータを起動させます。
2. 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
3. 「詳細ブート オプション」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。

このマルウェアが追加したレジストリ値の削除：

1. 「レジストリエディタ」を起動します。
   [スタート]-[ファイル名を指定して実行]を選択し、regedit と入力し、[OK]をクリックします。
   ※regedit は半角英数字で入力する必要があります（大文字／小文字は区別されません）。
2. 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
   HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Run
3. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
   {GUID} = %Application Data%\{random1}\{random}.exe
4. 「レジストリエディタ」を閉じます。

感染コンピュータからマルウェアのファイルを手動削除する：

• Windows 2000、XPおよびServer 2003 の場合

1. [スタート]-[検索]-[ファイルとフォルダすべて]を選択します。
2. [ファイル名のすべてまたは一部]に、以下のファイル名を入力してください。
   
   • %Application Data%\{random2}\{random}.{random ext}
3. [探す場所]の一覧から[マイコンピュータ]を選択し、[検索]を押します。
4. 検索が終了したら、ファイルを選択し、SHIFT+DELETEを押します。これにより、ファイルが完全に削除されます。

• Windows Vistaおよび7の場合

1. [スタート]-[コンピューター]を選択します。
2. [検索]に、以下のファイル名を入力してください。
   
   • %Application Data%\{random2}\{random}.{random ext}
3. 検索が終了したら、ファイルを選択し、SHIFT+DELETEを押します。これにより、ファイルが完全に削除されます。
   註： Windows 7で上述の手順でファイルが削除できない場合は、こちらをご参照下さい。

マルウェアのフォルダの削除：

1. [スタート]-[検索]-[ファイルとフォルダすべて]を選択します。
   註：Windowsのバージョンによって異なります。
2. [ファイル名のすべてまたは一部]に以下を入力してください。
   
   • %Application Data%\{random1}
   • %Application Data%\{random2}
3. [探す場所]の一覧から[マイコンピュータ]を選択し、[検索]を押します。
4. 検索が終了したら、フォルダを選択し、SHIFT+DELETEを押します。これにより、ファイルが完全に削除されます。
5. 残りのフォルダに対して、このマルウェアのコンポーネントファイルの削除の手順2.）から4.）を繰り返してください。
   • %Application Data%\{random1}
   • %Application Data%\{random2}

Internet Explorer（IE）のセキュリティ設定の修正：

1. 起動中ブラウザのウインドウを全て閉じてください。
2. [コントロール パネル]を開きます。
   • Windows 2000の場合
   [スタート]-[設定]-[コントロール パネル]をクリックします。
   • Windows XP および Server 2003 の場合
   [スタート]-[コントロール パネル]をクリックします。
3. [インターネットオプション]をダブルクリックします。
4. [インターネットのプロパティ]画面で[セキュリティ]タブをクリックします。
5. [インターネット]、[イントラネット]、[信頼済みサイト]、[制限付きサイト]の各Webコンテンツゾーンで、[既定のレベル]をクリックし、[このゾーンのセキュリティのレベル]を既定の設定にします。
6. [OK]をクリックします。