マルウェアのプロセス終了：

1. 最新のバージョン（エンジン、パターンファイル）を導入したウイルス対策製品を用いてウイルス検索を実行し、検出したマルウェアのファイル名を確認し、メモ等をとってください。
2. タスクマネージャを起動します。
   • Windows 2000、XP、Server 2003 、Vista、7 および Server 2008の場合、CTRL+SHIFT+ESCを押し、[プロセス]タブをクリックします。
   • Windows 8、8.1および Server 2012の場合、 [詳細]タブをクリックします。
3. 実行中のプログラムのリストから、上記で検出したマルウェアのファイルを選択します。
4. 使用しているWindowsのバージョンに応じて、[タスクの終了]、または、[プロセスの終了]をクリックします。
5. 同様の手順で、上記で確認したマルウェアのファイルをすべて終了してください。
6. マルウェアのプロセスが終了されているかを確認するには、タスクマネージャを閉じ、再度開いてください。
7. タスクマネージャを閉じてください。

マルウェアのサービスを無効にします。

マルウェアのサービスを終了します。

1. 「コマンドプロンプト」を起動します。
   
   • Windows 2000、XP および Server 2003 の場合
     [スタート]-[ファイル名を指定して実行]を選択し、cmd と入力し、Enter を押します。
   • Windows Vista、7 および Server 2008 の場合：
     [スタート]-[プログラムとファイルの検索]に cmd と入力し、Enter を押します。
     ※cmd は半角英数字で入力する必要があります（大文字／小文字は区別されません）。
   • Windows 8、8.1 および Server 2012 の場合：
     画面左下隅を右クリックし、[コマンドプロンプト]を選択します。
2. 「コマンドプロンプト」に、以下のコマンドを入力します。
   NET STOP mmci
3. Enter を押します。サービスの終了を告げるメッセージが表示されます。
4. 「コマンドプロンプト」を閉じます。

このマルウェアが追加したレジストリ値の削除：

1. 「レジストリエディタ」を起動します。
   [スタート]-[ファイル名を指定して実行]を選択し、regedit と入力し、[OK]をクリックします。
   ※regedit は半角英数字で入力する必要があります（大文字／小文字は区別されません）。
2. 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Explorer
3. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
   8aa7dee7 = {hex values}
4. 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>CurrentControlSet>Services>mmci
5. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
   ImagePath = %System%\mmci\mmci.exe
6. 「レジストリエディタ」を閉じます。

マルウェアのフォルダの削除：

1. [スタート]-[検索]-[ファイルとフォルダすべて]を選択します。
   註：Windowsのバージョンによって異なります。
2. [ファイル名のすべてまたは一部]に、以下のフォルダ名を入力してください。
   
   • %System%\mmci
3. [探す場所]の一覧から[マイコンピュータ]を選択し、[検索]を押します。
4. 検索が終了したら、フォルダを選択し、SHIFT+DELETEを押します。これにより、フォルダが完全に削除されます。