セーフモードでの起動：

• Windows 2000 の場合

1. コンピュータを起動させます。
2. 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
3. 「Windows 拡張オプション メニュー」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。

• Windows XP の場合

1. コンピュータを起動させます。
2. 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
3. 「Windows 拡張オプション メニュー」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。

• Windows Server 2003 の場合

1. コンピュータを起動させます。
2. 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
3. 「Windows 拡張オプション メニュー」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。

• Windows Vista および Windows 7 の場合

1. コンピュータを起動させます。
2. 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
3. 「詳細ブート オプション」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。

このマルウェアが追加したレジストリキーの削除：

1. 「レジストリエディタ」を起動します。
   [スタート]-[ファイル名を指定して実行]を選択し、regedit と入力し、[OK]をクリックします。
   ※regedit は半角英数字で入力する必要があります（大文字／小文字は区別されません）。
2. 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
   HKEY_CURRENT_USER>Software
3. 上記フォルダの左にあるプラスをクリックし、以下のキーを検索し、削除します。
   Local AppWizard-Generated Applications
4. 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
   HKEY_CURRENT_USER>Software>Local AppWizard-Generated Applications
5. 上記フォルダの左にあるプラスをクリックし、以下のキーを検索し、削除します。
   Downloader
6. 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
   HKEY_CURRENT_USER>Software>Local AppWizard-Generated Applications>Downloader
7. 上記フォルダの左にあるプラスをクリックし、以下のキーを検索し、削除します。
   Recent File List
8. 上記フォルダの左にあるプラスをクリックし、以下のキーを検索し、削除します。
   Settings
9. 「レジストリエディタ」を閉じます。

このマルウェアが追加したレジストリ値の削除：

1. 「レジストリエディタ」を起動します。
   [スタート]-[ファイル名を指定して実行]を選択し、regedit と入力し、[OK]をクリックします。
   ※regedit は半角英数字で入力する必要があります（大文字／小文字は区別されません）。
2. 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Run
3. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
   sysfile = "%Program Files%\Common Files\Microsoft Shared\MSInfo\sqlupdate.exe"
4. 「レジストリエディタ」を閉じます。

マルウェアのコンポーネントファイルの削除：

• Windows 2000、XP および Server 2003 の場合：

1. [スタート]-[検索]-[ファイルとフォルダすべて]を選択します。
2. [ファイル名のすべてまたは一部]に以下のファイル名を入力してください。
   
   • %Program Files%\Common Files\Microsoft Shared\MSInfo\sqlupdate.exe
   • %Program Files%\Common Files\Microsoft Shared\MSInfo\SqlStarter.exe
3. [探す場所]の一覧から[マイコンピュータ]を選択し、[検索]を押します。
4. 検索が終了したら、ファイルを選択し、SHIFT+DELETE を押します。これにより、ファイルが完全に削除されます。
5. 残りのファイルに対して、マルウェアのコンポーネントファイルの削除の手順 2.）から4 .）を繰り返してください。

• Windows Vista および 7 の場合：

1. [スタート]をクリックします。
2. [プログラムとファイルの検索]に、以下を入力します。
   
   • %Program Files%\Common Files\Microsoft Shared\MSInfo\sqlupdate.exe
   • %Program Files%\Common Files\Microsoft Shared\MSInfo\SqlStarter.exe
3. 検索が終了したら、ファイルを選択し、SHIFT+DELETE を押します。これにより、ファイルが完全に削除されます。
4. 残りのファイルに対して、マルウェアのコンポーネントファイルの削除の手順 2.）から 3.）を繰り返してください。
   註：Windows 7 において上記の手順が正しく行われない場合、マイクロソフトのWebサイトをご確認ください。