TROJ_CRYPWALL.BD

2015年7月14日

更新者 : Jon Dexter Laurin

別名:

Ransom:Win32/Crowti.A (Microsoft); Trojan.CryptoWall (ESET-NOD32); Trojan-Ransom.Win32.Cryptodef.whs (Kaspersky); Trojan.CryptoWall (Malwarebytes); RDN/Ransom!ey (McAfee); Troj/Ransom-AYG (Sophos); Trojan.Cryptodefense (Symantec);

プラットフォーム:

Windows

危険度:

ダメージ度:

感染力:

感染確認数:

情報漏えい:

マルウェアタイプ: トロイの木馬型
破壊活動の有無: なし
暗号化:
感染報告の有無: はい

概要

マルウェアは、他のマルウェアに作成されるか、悪意あるWebサイトからユーザが誤ってダウンロードすることによりコンピュータに侵入します。

詳細

ファイルサイズ 221,184 bytes

タイプ EXE

メモリ常駐はい

発見日 2015年7月8日

侵入方法

マルウェアは、他のマルウェアに作成されるか、悪意あるWebサイトからユーザが誤ってダウンロードすることによりコンピュータに侵入します。

インストール

マルウェアは、感染したコンピュータ内に以下のように自身のコピーを作成します。

%System Root%\{Random Characters}\{Random Characters}.exe
%Application Data%\{Random Characters}.exe
%User Startup%\{Random Characters}.exe

(註：%System Root%フォルダは、オペレーティングシステム(OS)が存在する場所で、いずれのOSでも通常、 "C:" です。.. %Application Data%フォルダは、Windows 2000、XP および Server 2003 の場合、通常 "C:\Documents and Settings\＜ユーザ名＞\Local Settings\Application Data"、Windows Vista 、 7 、8、8.1 、Server 2008 および Server 2012の場合、"C:\Users\＜ユーザ名＞\AppData\Roaming" です。.. %User Startup%フォルダは、Windows 2000、XP および Server 2003 の場合、通常、"C:\Documents and Settings\＜ユーザ名＞\Start Menu\Programs\Startup" 、Windows Vista 、 7 、8、8.1 、Server 2008 および Server 2012の場合、" C:\Users\＜ユーザ名＞\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup" です。.)

マルウェアは、以下のファイルを作成します。

%User Startup%\HELP_DECRYPT.HTML
%User Startup%\HELP_DECRYPT.PNG
%User Startup%\HELP_DECRYPT.TXT
%User Startup%\HELP_DECRYPT.URL
{Drives Root Directory}\HELP_DECRYPT.HTML
{Drives Root Directory}\HELP_DECRYPT.PNG
{Drives Root Directory}\HELP_DECRYPT.TXT
{Drives Root Directory}\HELP_DECRYPT.URL

(註：%User Startup%フォルダは、Windows 2000、XP および Server 2003 の場合、通常、"C:\Documents and Settings\＜ユーザ名＞\Start Menu\Programs\Startup" 、Windows Vista 、 7 、8、8.1 、Server 2008 および Server 2012の場合、" C:\Users\＜ユーザ名＞\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup" です。.)

マルウェアは、以下のファイルを作成し実行します。

%Desktop%\HELP_DECRYPT.HTML
%Desktop%\HELP_DECRYPT.PNG
%Desktop%\HELP_DECRYPT.TXT
%Desktop%\HELP_DECRYPT.URL

(註：%Desktop%フォルダは、Windows 2000、XP および Server 2003 の場合、通常 "C:\Documents and Settings\＜ユーザ名＞\Desktop"、Windows Vista 、 7 、8、8.1 、Server 2008 および Server 2012の場合、"C:\Users\＜ユーザ名＞\Desktop" です。.)

マルウェアは、以下のフォルダを作成します。

%System Root%\{Random Characters}

(註：%System Root%フォルダは、オペレーティングシステム(OS)が存在する場所で、いずれのOSでも通常、 "C:" です。.)

自動実行方法

マルウェアは、自身のコピーがWindows起動時に自動実行されるよう以下のレジストリ値を追加します。

HKCU\Software\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Run
{Random Characters} = "%System Root%\{Random Characters}\{Random Characters}.exe"

HKCU\Software\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Run
{Random Characters} = "%Application Data%\{Random Characters}.exe"

HKCU\Software\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\RunOnce (For Windows Vista or higher)
*{Random Characters} = "%System Root%\{Random Characters}\{Random Characters}.exe"

HKCU\Software\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\RunOnce (For Windows Vista or higher)
*{Random Characters} = "%Application Data%\{Random Characters}.exe"

マルウェアは、Windows起動時に自動実行されるよう＜User Startup＞フォルダ内に以下のファイルを作成します。

%User Startup%\{Random Characters}.exe

他のシステム変更

マルウェアは、以下のレジストリキーを追加します。

HKCU\Software\{Random Characters}

HKCU\Software\{Random Characters}\
{Random Characters}

マルウェアは、以下のレジストリ値を追加します。

HKCU\Software\{Random Characters}\
{Random Characters}
{Files that are encrypted} = "{Random Characters}"

HKEY_CURRENT_USER\Software\{Random Characters}
{Random 2 Characters} = "{contents of HELP_DECRYPT.URL}"

HKEY_CURRENT_USER\Software\{Random Characters}
{Random 2 Characters} = "{contents of HELP_DECRYPT.TXT}"

HKEY_CURRENT_USER\Software\{Random Characters}
{Random 2 characters} = "{contents of HELP_DECRYPT.HTML}"

HKEY_CURRENT_USER\Software\{Random Characters}
{Random 2 characters} = "{random value}"

マルウェアは、以下のレジストリ値を変更します。

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\
services\Wersvc (for Windows Vista or higher)
Start = "4"

(註：変更前の上記レジストリ値は、「"3"」となります。)

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\
services\ERrsvc (for Windows XP and lower)
Start = "4"

(註：変更前の上記レジストリ値は、「"3"」となります。)

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\
services\BITS
Start = "4"

(註：変更前の上記レジストリ値は、「"3"」となります。)

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\
services\wuauserv
Start = "4"

(註：変更前の上記レジストリ値は、「"3"」となります。)

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\
services\wscsvc
Start = "4"

(註：変更前の上記レジストリ値は、「"2"」となります。)

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\
Windows NT\CurrentVersion\SystemRestore
DisableSR = "1"

(註：変更前の上記レジストリ値は、「"0"」となります。)

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\
services\WinDefend
Start = "4"

(註：変更前の上記レジストリ値は、「"2"」となります。)

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Security Center
cval = "0"

(註：変更前の上記レジストリ値は、「"1"」となります。)

その他

マルウェアは、以下の不正なWebサイトにアクセスします。

http://{BLOCKED}icalhealthservices.com.au/wp-content/plugins/aa.php
http://{BLOCKED}m.com.au/wp-content/plugins/bb.php
http://{BLOCKED}m.com/wp-content/themes/cc.php
http://{BLOCKED}ges.com/wp-content/themes/dd.php
http://{BLOCKED}rabulut.com/wp-content/plugins/aa.php
http://{BLOCKED}sreferralnetwork.com/wp-content/plugins/bb.php
http://{BLOCKED}avelblog.com/wp-content/themes/cc.php
http://{BLOCKED}naboca.com/wp-content/themes/dd.php
http://{BLOCKED}asta.com/wp-content/themes/ee.php
http://{BLOCKED}ledreaming.com/wp-content/themes/aa.php
http://{BLOCKED}rds.com/wp-content/plugins/bb.php
http://{BLOCKED}ancerswap.com/wp-content/plugins/cc.php
http://{BLOCKED}dadmatters.com/wp-content/themes/dd.php
http://{BLOCKED}kbox.com/wp-content/themes/ee.php
http://{BLOCKED}ductsinc.com/wp-content/plugins/aa.php
http://{BLOCKED}ex.com/wp-content/plugins/bb.php
http://{BLOCKED}makeupartists.com/wp-content/plugins/bb.php
http://{BLOCKED}lman.com/wp-content/plugins/cc.php
http://{BLOCKED}ctical.com/wp-content/plugins/dd.php
http://{BLOCKED}epromoworks.com/wp-content/plugins/ee.php
http://{BLOCKED}orspeaking.com/wp-content/themes/aa.php
http://{BLOCKED}hirts.com/wp-content/plugins/bb.php
http://{BLOCKED}ts.com/wp-content/themes/cc.php
http://{BLOCKED}e-blah.com/wp-content/plugins/dd.php
http://{BLOCKED}n.com/wp-content/themes/ee.php
http://{BLOCKED}ucklechoppers.com/wp-content/plugins/aa.php
http://{BLOCKED}x.com/wp-content/plugins/bb.php
http://{BLOCKED}sd.com/wp-content/plugins/cc.php
http://{BLOCKED}der.com/wp-content/plugins/dd.php
http://{BLOCKED}larose.com/wp-content/plugins/ee.php
http://{BLOCKED}oersam.com/wp-content/plugins/aa.php
http://{BLOCKED}tapreppersparadise.com/wp-content/plugins/bb.php
http://{BLOCKED}argenutrition.com/wp-content/plugins/cc.php
http://{BLOCKED}abbitartdesign.com/wp-content/plugins/dd.php
http://{BLOCKED}peone.com/wp-content/plugins/ee.php
http://{BLOCKED}nd.com/wp-content/plugins/aa.php
http://{BLOCKED}erynature.com/wp-content/plugins/bb.php
http://{BLOCKED}x.com/wp-content/plugins/cc.php
http://{BLOCKED}blend.com/wp-content/themes/dd.php
http://{BLOCKED}bontubes.com/wp-content/plugins/ee.php
http://{BLOCKED}qvarnamowers.com/wp-content/themes/aa.php
http://{BLOCKED}nc.com/wp-content/plugins/bb.php

対応方法

対応検索エンジン: 9.750

初回 VSAPI パターンバージョン 11.778.04

初回 VSAPI パターンリリース日 2015年7月8日

VSAPI OPR パターンバージョン 11.779.00

VSAPI OPR パターンリリース日 2015年7月9日

手順 1

Windows XP、Windows Vista および Windows 7 のユーザは、コンピュータからマルウェアもしくはアドウェア等を完全に削除するために、ウイルス検索の実行前には必ず「システムの復元」を無効にしてください。

手順 2

このマルウェアもしくはアドウェア等の実行により、手順中に記載されたすべてのファイル、フォルダおよびレジストリキーや値がコンピュータにインストールされるとは限りません。インストールが不完全である場合の他、オペレーティングシステム（OS）の条件によりインストールがされない場合が考えられます。手順中に記載されたファイル／フォルダ／レジストリ情報が確認されない場合、該当の手順の操作は不要ですので、次の手順に進んでください。

手順 3

Windowsをセーフモードで再起動します。

[ 詳細 ]

セーフモードでの起動：

• Windows 2000 の場合：

コンピュータを起動させます。
「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
「Windows 拡張オプションメニュー」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。

• Windows XP の場合：

コンピュータを起動させます。
「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
「Windows 拡張オプションメニュー」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。

• Windows Server 2003 の場合：

コンピュータを起動させます。
「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
「Windows 拡張オプションメニュー」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。

• Windows Vista、Windows 7 および Windows Server 2008 の場合：

コンピュータを起動させます。
「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
「詳細ブートオプション」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。

• Windows 8、8.1 および Server 2012の場合：

画面の右上隅へマウスポインタを移動し、[チャーム]バーを表示します。
マウスで、[設定]－[PC設定の変更]を選択します。
左側のパネルで、[全般]を選択します。
右側のパネルで、[PCの起動をカスタマイズする]が表示されるまで下にスクロールし、[今すぐ再起動]をクリック。コンピュータが再起動するまで待ちます。
[オプションの選択]メニューで、[トラブルシューティング]－[詳細オプション]－[スタートアップ設定]－[再起動]をクリックします。
[スタートアップ設定]メニューで、[4]キーを押し、「4）セーフモードを有効にする」を選択します。

手順 4

このレジストリキーを削除します。

[ 詳細 ]

警告：レジストリはWindowsの構成情報が格納されているデータベースであり、レジストリの編集内容に問題があると、システムが正常に動作しなくなる場合があります。
レジストリの編集はお客様の責任で行っていただくようお願いいたします。弊社ではレジストリの編集による如何なる問題に対しても補償いたしかねます。
レジストリの編集前にこちらをご参照ください。

In HKEY_CURRENT_USER\Software
- {Random Characters}

手順 5

このレジストリ値を削除します。

[ 詳細 ]

In HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
- {Random Characters} = "%System Root%\{Random Characters}\{Random Characters}.exe"
In HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
- {Random Characters} = "%Application Data%\{Random Characters}.exe"
In HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce (For Windows Vista or higher)
- *{Random Characters} = "%System Root%\{Random Characters}\{Random Characters}.exe"
In HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce (For Windows Vista or higher)
- *{Random Characters} = "%Application Data%\{Random Characters}.exe"

手順 6

変更されたレジストリ値を修正します。

[ 詳細 ]

警告：レジストリはWindowsの構成情報が格納されているデータベースであり、レジストリの編集内容に問題があると、システムが正常に動作しなくなる場合があります。
事前に意図的に対象の設定を変更していた場合は、意図するオリジナルの設定に戻してください。変更する値が分からない場合は、システム管理者にお尋ねいただき、レジストリの編集はお客様の責任として行なって頂くようお願いいたします。弊社ではレジストリの編集による如何なる問題に対しても補償いたしかねます。
レジストリの編集前にこちらをご参照ください。

In HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Wersvc - (for Windows Vista or higher)
- From: Start = "4"
  To: Start = "3"
In HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\ERrsvc - (for Windows XP and lower)
- From: Start = "4"
  To: Start = "3"
In HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\BITS
- From: Start = "4"
  To: Start = "3"
In HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wuauserv
- From: Start = "4"
  To: Start = "2"
In HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wscsvc
- From: Start = "4"
  To: Start = "2"
In HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\WinDefend
- From: Start = "4"
  To: Start = "2"
In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SystemRestore
- From: DisableSR = "1"
  To: DisableSR = "0"
In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center
- From: cval = "0"
  To: cval = "1"

このマルウェアが変更したレジストリ値の修正：

「レジストリエディタ」を起動します。
- Windows 2000、XP および Server 2003 の場合：
  [スタート]-[ファイル名を指定して実行]を選択し、regedit と入力し、Enter を押します。
- Windows Vista、7、Server 2008 の場合：
  [スタート]をクリックし、検索入力欄に regedit と入力し、Enter を押します。
- Windows 8、8.1 および Server 2012 の場合：
  画面の左下隅を右クリックし、[ファイル名を指定して実行]を選択します。入力ボックスに regedit と入力し、Enter を押します。
  ※regedit は半角英数字で入力する必要があります（大文字／小文字は区別されません）。
レジストリエディタの左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>CurrentControlSet>services>Wersvc - (for Windows Vista or higher)
右側のパネルで以下のレジストリ値を検索します。
Start = "4"
[値の名前]上で右クリックし、[修正]または[変更]を選択します。[文字列の編集]ダイアログボックスが表示されたら、[値のデータ]を以下に変更します。
Start = "3"
レジストリエディタの左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>CurrentControlSet>services>ERrsvc - (for Windows XP and lower)
右側のパネルで以下のレジストリ値を検索します。
Start = "4"
[値の名前]上で右クリックし、[修正]または[変更]を選択します。[文字列の編集]ダイアログボックスが表示されたら、[値のデータ]を以下に変更します。
Start = "3"
レジストリエディタの左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>CurrentControlSet>services>BITS
右側のパネルで以下のレジストリ値を検索します。
Start = "4"
[値の名前]上で右クリックし、[修正]または[変更]を選択します。[文字列の編集]ダイアログボックスが表示されたら、[値のデータ]を以下に変更します。
Start = "3"
レジストリエディタの左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>CurrentControlSet>services>wuauserv
右側のパネルで以下のレジストリ値を検索します。
Start = "4"
[値の名前]上で右クリックし、[修正]または[変更]を選択します。[文字列の編集]ダイアログボックスが表示されたら、[値のデータ]を以下に変更します。
Start = "2"
レジストリエディタの左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>CurrentControlSet>services>wscsvc
右側のパネルで以下のレジストリ値を検索します。
Start = "4"
[値の名前]上で右クリックし、[修正]または[変更]を選択します。[文字列の編集]ダイアログボックスが表示されたら、[値のデータ]を以下に変更します。
Start = "2"
レジストリエディタの左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>CurrentControlSet>services>WinDefend
右側のパネルで以下のレジストリ値を検索します。
Start = "4"
[値の名前]上で右クリックし、[修正]または[変更]を選択します。[文字列の編集]ダイアログボックスが表示されたら、[値のデータ]を以下に変更します。
Start = "2"
レジストリエディタの左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows NT>CurrentVersion>SystemRestore
右側のパネルで以下のレジストリ値を検索します。
DisableSR = "1"
[値の名前]上で右クリックし、[修正]または[変更]を選択します。[文字列の編集]ダイアログボックスが表示されたら、[値のデータ]を以下に変更します。
DisableSR = "0"
レジストリエディタの左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Security Center
右側のパネルで以下のレジストリ値を検索します。
cval = "0"
[値の名前]上で右クリックし、[修正]または[変更]を選択します。[文字列の編集]ダイアログボックスが表示されたら、[値のデータ]を以下に変更します。
cval = "1"
レジストリエディタを閉じます。

手順 7

以下のファイルを検索し削除します。

[ 詳細 ]

コンポーネントファイルが隠しファイル属性に設定されている場合があります。[詳細設定オプション]をクリックし、[隠しファイルとフォルダの検索]のチェックボックスをオンにし、検索結果に隠しファイルとフォルダが含まれるようにしてください。

%User Startup%\HELP_DECRYPT.HTML
%User Startup%\HELP_DECRYPT.PNG
%User Startup%\HELP_DECRYPT.TXT
%User Startup%\HELP_DECRYPT.URL
%Desktop%\HELP_DECRYPT.HTML
%Desktop%\HELP_DECRYPT.PNG
%Desktop%\HELP_DECRYPT.TXT
%Desktop%\HELP_DECRYPT.URL
{Drives Root Directory}\HELP_DECRYPT.HTML
{Drives Root Directory}\HELP_DECRYPT.PNG
{Drives Root Directory}\HELP_DECRYPT.TXT
{Drives Root Directory}\HELP_DECRYPT.URL

マルウェアのコンポーネントファイルの削除：

Windows 2000、XP および Server 2003 の場合：

[スタート]-[検索]-[ファイルとフォルダすべて]を選択します。
[ファイル名のすべてまたは一部]に以下のファイル名を入力してください。
%User Startup%\HELP_DECRYPT.HTML
%User Startup%\HELP_DECRYPT.PNG
%User Startup%\HELP_DECRYPT.TXT
%User Startup%\HELP_DECRYPT.URL
%Desktop%\HELP_DECRYPT.HTML
%Desktop%\HELP_DECRYPT.PNG
%Desktop%\HELP_DECRYPT.TXT
%Desktop%\HELP_DECRYPT.URL
{Drives Root Directory}\HELP_DECRYPT.HTML
{Drives Root Directory}\HELP_DECRYPT.PNG
{Drives Root Directory}\HELP_DECRYPT.TXT
{Drives Root Directory}\HELP_DECRYPT.URL
[探す場所]の一覧から[マイコンピュータ]を選択し、[検索]を押します。
検索が終了したら、ファイルを選択し、SHIFT+DELETE を押します。これにより、ファイルが完全に削除されます。
註：ファイル名の入力欄のタイトルは、Windowsのバージョンによって異なります。（例：ファイルやフォルダ名の検索の場合やファイル名のすべてまたは一部での検索）

Windows Vista、7、Server 2008、8、8.1 および Server 2012 の場合：

Windowsエクスプローラ画面を開きます。
- Windows Vista、7 および Server 2008 の場合：
  - [スタート]-[コンピューター]を選択します。
- Windows 8、8.1 および Server 2012 の場合：
  - 画面の左下隅を右クリックし、[エクスプローラー]を選択します。
[コンピューターの検索]に、以下を入力します。
%User Startup%\HELP_DECRYPT.HTML
%User Startup%\HELP_DECRYPT.PNG
%User Startup%\HELP_DECRYPT.TXT
%User Startup%\HELP_DECRYPT.URL
%Desktop%\HELP_DECRYPT.HTML
%Desktop%\HELP_DECRYPT.PNG
%Desktop%\HELP_DECRYPT.TXT
%Desktop%\HELP_DECRYPT.URL
{Drives Root Directory}\HELP_DECRYPT.HTML
{Drives Root Directory}\HELP_DECRYPT.PNG
{Drives Root Directory}\HELP_DECRYPT.TXT
{Drives Root Directory}\HELP_DECRYPT.URL
ファイルが表示されたら、そのファイルを選択し、SHIFT+DELETE を押します。これにより、ファイルが完全に削除されます。
註：Windows 7 において上記の手順が正しく行われない場合、マイクロソフトのWebサイトをご確認ください。

手順 8

以下のフォルダを検索し削除します。

[ 詳細 ]

フォルダが隠しフォルダ属性に設定されている場合があります。[詳細設定オプション]をクリックし、[隠しファイルとフォルダの検索]のチェックボックスをオンにし、検索結果に隠しファイルとフォルダが含まれるようにしてください。 %System Root%\{Random Characters}

このマルウェアまたはアドウェア等が作成したフォルダの削除：

Windows 2000、XP および Server 2003 の場合：

[スタート]-[検索]-[ファイルとフォルダすべて]を選択します。
[ファイル名のすべてまたは一部]に、以下のフォルダ名を入力してください。
%System Root%\{Random Characters}
[探す場所]の一覧から[マイコンピュータ]を選択し、[検索]を押します。
検索が終了したら、フォルダを選択し、SHIFT+DELETE を押します。これにより、フォルダが完全に削除されます。
残りのフォルダに対して、このマルウェアまたはアドウェア等が作成したフォルダの削除の手順 2.）から 4.）を繰り返してください。
%System Root%\{Random Characters}
註：ファイル名の入力欄のタイトルは、Windowsのバージョンによって異なります。（例：ファイルやフォルダ名の検索の場合やファイル名のすべてまたは一部での検索）

Windows Vista、7、Server 2008、8、8.1 および Server 2012 の場合：

Windowsエクスプローラ画面を開きます。
- Windows Vista、7 および Server 2008 の場合：
  - [スタート]-[コンピューター]を選択します。
- Windows 8、8.1 および Server 2012 の場合：
  - 画面の左隅を右クリックし、[エクスプローラー]を選択します。
[コンピューターの検索]に、以下を入力します。
%System Root%\{Random Characters}
検索が終了したら、そのファイルを選択し、SHIFT+DELETE を押します。これにより、フォルダが完全に削除されます。
残りのフォルダに対して、このマルウェアまたはアドウェア等が作成したフォルダの削除の手順 2.）から 3.）を繰り返してください。
%System Root%\{Random Characters}
註：Windows 7 において上記の手順が正しく行われない場合、マイクロソフトのWebサイトをご確認ください。

手順 9

コンピュータを通常モードで再起動し、最新のバージョン（エンジン、パターンファイル）を導入したウイルス対策製品を用い、「TROJ_CRYPWALL.BD」と検出したファイルの検索を実行してください。検出されたファイルが、弊社ウイルス対策製品により既に駆除、隔離またはファイル削除の処理が実行された場合、ウイルスの処理は完了しており、他の削除手順は特にありません。

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