セーフモードでの起動：

• Windows 2000 の場合：

1. コンピュータを起動させます。
2. 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
3. 「Windows 拡張オプション メニュー」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。

• Windows XP の場合：

1. コンピュータを起動させます。
2. 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
3. 「Windows 拡張オプション メニュー」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。

• Windows Server 2003 の場合：

1. コンピュータを起動させます。
2. 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
3. 「Windows 拡張オプション メニュー」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。

• Windows Vista、Windows 7 および Windows Server 2008 の場合：

1. コンピュータを起動させます。
2. 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
3. 「詳細ブート オプション」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。

• Windows 8、8.1 および Server 2012の場合：

1. 画面の右上隅へマウスポインタを移動し、[チャーム]バーを表示します。
2. マウスで、[設定]－[PC設定の変更]を選択します。
3. 左側のパネルで、[全般]を選択します。
4. 右側のパネルで、[PCの起動をカスタマイズする]が表示されるまで下にスクロールし、[今すぐ再起動]をクリック。コンピュータが再起動するまで待ちます。
5. [オプションの選択]メニューで、[トラブルシューティング]－[詳細オプション]－[スタートアップ設定]－[再起動]をクリックします。
6. [スタートアップ設定]メニューで、[4]キーを押し、「4）セーフモードを有効にする」を選択します。

レジストリエディタおよびタスクマネージャ、フォルダオプション機能の有効：

1. メモ帳などのテキストエディタを開きます。
   
   • Windows 2000、 XP および Server 2003 の場合：
     [スタート]-[ファイル名を指定して実行]を選択し、notepad と入力し、[OK]をクリックします。
   • Windows Vista、7 および Server 2008 の場合：
     [スタート]をクリックし、[プログラムとファイルの検索]に notepad と入力し、Enter を押します。
   • Windows 8、8.1 および Server 2012 の場合：
     画面の左下隅を右クリックし、[実行]を選択します。入力欄にnotepad と入力し、Enter を押します。
     ※notepad は半角英数字で入力する必要があります（大文字／小文字は区別されません）。
2. 以下の文字列をコピーしてください。
   On Error Resume Next Set shl = WScript.CreateObject("WScript.Shell") shl.RegDelete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\DisableRegistryTools" shl.RegDelete "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\DisableRegistryTools" shl.RegDelete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\DisableTaskMgr" shl.RegDelete "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\DisableTaskMgr" shl.RegDelete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\NoFolderOptions" shl.RegDelete "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\NoFolderOptions"
3. "C:\RESTORE.VBS" のファイル名でこのファイルを保存してください。
4. このファイル上でダブルクリックし、"C:\RESTORE.VBS"を実行します。
5. 確認画面が表示されたら[はい]を選択し、画面を終了してください。

このマルウェアが追加したレジストリキーの削除：

1. 「レジストリエディタ」を起動します。
   • Windows 2000、XP および Server 2003 の場合
     [スタート]-[ファイル名を指定して実行]を選択し、regedit と入力し、Enter を押します。
   • Windows Vista、7 および Server 2008 の場合：
     [スタート]をクリックし、検索入力欄に regedit と入力し、Enter を押します。
   • Windows 8、8.1 および Server 2012 の場合：
     画面の左下隅を右クリックし、[ファイル名を指定して実行]を選択します。入力ボックスに regedit と入力し、Enter を押します。
   ※regedit は半角英数字で入力する必要があります（大文字／小文字は区別されません）。
2. 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
   HKEY_CURRENT_USER>Printers>Defaults
3. 上記フォルダの左にあるプラスをクリックし、以下のキーを検索し、削除します。
   {7F393763-0516-11F3-BCDE-D5BA149B7A68}
4. 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
   HKEY_USERS>S-1-5-21-1645522239-1292428093-682003330-1003>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion
5. 上記フォルダの左にあるプラスをクリックし、以下のキーを検索し、削除します。
   RunOnce
6. 「レジストリエディタ」を閉じます。

このマルウェアが追加したレジストリ値の削除：

1. 「レジストリエディタ」を起動します。
   • Windows 2000、XP および Server 2003 の場合：
     [スタート]-[ファイル名を指定して実行]を選択し、regedit と入力し、Enter を押します。
   • Windows Vista、7、Server 2008 の場合：
     [スタート]をクリックし、検索入力欄に regedit と入力し、Enter を押します。
   • Windows 8、8.1 および Server 2012 の場合：
     画面の左下隅を右クリックし、[ファイル名を指定して実行]を選択します。入力ボックスに regedit と入力し、Enter を押します。
   ※regedit は半角英数字で入力する必要があります（大文字／小文字は区別されません）。
2. 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
   HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Run
3. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
   eventtriggers = "%User Profile%\{E38C0075-E568-A05B-338E-369F06F44DFF}\eventtriggers.exe "
4. 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
   HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion>RunOnce
5. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
   eventtriggers = "%User Profile%\{E38C0075-E568-A05B-338E-369F06F44DFF}\eventtriggers.exe "
6. 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
   HKEY_CURRENT_USER>Printers>Defaults>{7F393763-0516-11F3-BCDE-D5BA149B7A68}
7. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
   Component_01 = "{random values}"
8. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
   Component_00 = "{random values}"
9. 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
   HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>Command Processor
10. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
    AutoRun = "%User Profile%\{E38C0075-E568-A05B-338E-369F06F44DFF}\eventtriggers.exe "
11. 「レジストリエディタ」を閉じます。

このマルウェアが変更したレジストリ値の修正：

1. 「レジストリエディタ」を起動します。
   • Windows 2000、XP および Server 2003 の場合：
     [スタート]-[ファイル名を指定して実行]を選択し、regedit と入力し、Enter を押します。
   • Windows Vista、7 および Server 2008 の場合：
     [スタート]をクリックし、検索入力欄に regedit と入力し、Enter を押します。
   • Windows 8、8.1 および Server 2012 の場合：
     画面の左下隅を右クリックし、[ファイル名を指定して実行]を選択します。入力ボックスに regedit と入力し、Enter を押します。
   ※regedit は半角英数字で入力する必要があります（大文字／小文字は区別されません）。
2. レジストリエディタの左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
   HKEY_CURRENT_USER>Control Panel>Desktop
3. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索します。
   SCRNSAVE.EXE = "%User Profile%\{E38C0075-E568-A05B-338E-369F06F44DFF}\eventtriggers.exe "
4. [値の名前]上で右クリックし、[修正]または[変更]を選択します。[文字列の編集]ダイアログボックスが表示されたら、[値のデータ]を以下に変更します。
   SCRNSAVE.EXE = "%Windows%\system32\logon.scr"
5. レジストリエディタを閉じます。

マルウェアのコンポーネントファイルの削除：

マルウェアのフォルダの削除：

1. [スタート]-[検索]-[ファイルとフォルダすべて]を選択します。
   註：Windowsのバージョンによって異なります。
2. [ファイル名のすべてまたは一部]に、以下のフォルダ名を入力してください。
   
   • %User Profile%\Application Data\{E38C0075-E568-A05B-338E-369F06F44DFF}
3. [探す場所]の一覧から[マイコンピュータ]を選択し、[検索]を押します。
4. 検索が終了したら、フォルダを選択し、SHIFT+DELETEを押します。これにより、フォルダが完全に削除されます。