セーフモードでの起動：

• Windows 2000 の場合：

1. コンピュータを起動させます。
2. 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
3. 「Windows 拡張オプション メニュー」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。

• Windows XP の場合：

1. コンピュータを起動させます。
2. 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
3. 「Windows 拡張オプション メニュー」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。

• Windows Server 2003 の場合：

1. コンピュータを起動させます。
2. 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
3. 「Windows 拡張オプション メニュー」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。

• Windows Vista、Windows 7 および Windows Server 2008 の場合：

1. コンピュータを起動させます。
2. 「Windows **** を起動しています・・・」のメッセージが表示されている間に［F8］を押します。
3. 「詳細ブート オプション」が表示されるので、［↓］［↑］キーを使って［セーフモード］を選択し、［Enter］を押します。

• Windows 8、8.1 および Server 2012の場合：

1. 画面の右上隅へマウスポインタを移動し、[チャーム]バーを表示します。
2. マウスで、[設定]－[PC設定の変更]を選択します。
3. 左側のパネルで、[全般]を選択します。
4. 右側のパネルで、[PCの起動をカスタマイズする]が表示されるまで下にスクロールし、[今すぐ再起動]をクリック。コンピュータが再起動するまで待ちます。
5. [オプションの選択]メニューで、[トラブルシューティング]－[詳細オプション]－[スタートアップ設定]－[再起動]をクリックします。
6. [スタートアップ設定]メニューで、[4]キーを押し、「4）セーフモードを有効にする」を選択します。

このマルウェアが追加したレジストリキーの削除：

1. 「レジストリエディタ」を起動します。
   • Windows 2000、XP および Server 2003 の場合
     [スタート]-[ファイル名を指定して実行]を選択し、regedit と入力し、Enter を押します。
   • Windows Vista、7 および Server 2008 の場合：
     [スタート]をクリックし、検索入力欄に regedit と入力し、Enter を押します。
   • Windows 8、8.1 および Server 2012 の場合：
     画面の左下隅を右クリックし、[ファイル名を指定して実行]を選択します。入力ボックスに regedit と入力し、Enter を押します。
   ※regedit は半角英数字で入力する必要があります（大文字／小文字は区別されません）。
2. 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
   HKEY_CURRENT_USER>SOFTWARE
3. 上記フォルダの左にあるプラスをクリックし、以下のキーを検索し、削除します。
   PC Cleaner
4. 「レジストリエディタ」を閉じます。

このマルウェアが追加したレジストリ値の削除：

1. 「レジストリエディタ」を起動します。
   • Windows 2000、XP および Server 2003 の場合：
     [スタート]-[ファイル名を指定して実行]を選択し、regedit と入力し、Enter を押します。
   • Windows Vista、7、Server 2008 の場合：
     [スタート]をクリックし、検索入力欄に regedit と入力し、Enter を押します。
   • Windows 8、8.1 および Server 2012 の場合：
     画面の左下隅を右クリックし、[ファイル名を指定して実行]を選択します。入力ボックスに regedit と入力し、Enter を押します。
   ※regedit は半角英数字で入力する必要があります（大文字／小文字は区別されません）。
2. 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
   HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Run
3. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
   PC Cleaner = "%System Root%\PCCSchedule.exe"
4. 「レジストリエディタ」の左側のパネルにある以下のフォルダをダブルクリックします。
   HKEY_CURRENT_USER>Software>PC Cleaner
5. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
   DisplayName = "PC Cleaner"
6. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
   Version = "4.1"
7. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
   InstallationDate = "{random values}"
8. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
   AppStart = "1"
9. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
   LastUpdateChecking = "{random values}"
10. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
    UpdateReminderDisabled = "0"
11. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
    LogDir = "%User Profile%\PC Cleaner\Log"
12. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
    UndoDir = "%User Profile%\PC Cleaner\Undo"
13. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
    ItemsToRegistryScan = "1111111111"
14. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
    ItemsToPrivacyScan = "1111"
15. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
    ItemsToRecoveryScan = "1111"
16. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
    UseExclusions = "1"
17. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
    ShowRebootMessage = "1"
18. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
    ShowRecycleBin = "1"
19. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
    StartWithWindows = "0"
20. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
    Reminder = "1"
21. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
    StartupNotifier = "1"
22. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
    CacheNotifier = "0"
23. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
    s_SmartMode = "0"
24. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
    s_SmartScan = "1"
25. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
    s_SmartDate = "{random values}"
26. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
    s_Enable = "0"
27. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
    s_Time = "{random values}"
28. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
    BuildID = "PCHS_PCC4"
29. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
    UpgradeID = "PCHS_PCC4"
30. 右側のパネルで以下のレジストリ値を検索し、削除します。
    InstallStat = "1"
31. 「レジストリエディタ」を閉じます。

マルウェアのコンポーネントファイルの削除：

このマルウェアまたはアドウェア等が作成したフォルダの削除：