手順 1

Windows XP、Windows Vista 、Windows 7、および Windows 10 のユーザは、コンピュータからマルウェアもしくはアドウェア等を完全に削除するために、ウイルス検索の実行前には必ず「システムの復元」を無効にしてください。

手順 2

起動中ブラウザのウインドウを全て閉じてください。

手順 3

最新のバージョン（エンジン、パターンファイル）を導入したウイルス対策製品を用い、ウイルス検索を実行してください。「POSSIBLE_HIFRM」と検出したファイルはすべて削除してください。 検出されたファイルが、弊社ウイルス対策製品により既に駆除、隔離またはファイル削除の処理が実行された場合、ウイルスの処理は完了しており、他の削除手順は特にありません。

註

これは、事前予防（Generic）検出パターンにて検出されるファイルです。本検出の詳細については、以下サポートページに記載されています。

• 事前予防（Generic）検出パターンにて検出された疑わしきファイル（「Possible_」、「CRYP_」または「Mal_」）への対応方法について

また、こちらのサポートページもご参照ください。

• Virus Support Web (ウイルスサポートウェブ)