最新のバージョン（エンジン、パターンファイル）を導入したウイルス対策製品を用い、ウイルス検索を実行してください。「MAL_MLWR-13」と検出したファイルはすべて削除してください。 検出されたファイルが、弊社ウイルス対策製品により既に駆除、隔離またはファイル削除の処理が実行された場合、ウイルスの処理は完了しており、他の削除手順は特にありません。

　検出されたファイルが、製品により隔離されていれば不正プログラムは動作できない状態ですのでご安心ください。 検出時の処理が「放置」、もしくは「不明」と表示されている場合、パターンファイルが最新の状態でない可能性があります。まず最新のパターンファイルに更新し、再度ウイルス検索を行ってください。

　最新のパターンファイルで隔離ができていない場合は、不正プログラムがメモリ上に常駐している可能性があります。 以下手順にて不正プログラムを終了した後、Trendmicro製品で隔離してください。

• メモリ上に常駐している不正プログラム（ウイルス）を終了する方法 　　　

　なお、お客様がご利用のアプリケーションから検出されている等、誤警告の可能性がある場合は弊社にて解析を行ないますので、以下の問い合わせフォームから、検出されているファイルを弊社テクニカルサポートセンターまでご送付ください。

• 問い合わせフォーム