手順 1

Windows XP および Windows Server 2003 のユーザは、コンピュータからマルウェアもしくはアドウェア等を完全に削除するために、ウイルス検索の実行前には必ず「システムの復元」を無効にしてください。

手順 2

トレンドマイクロ製品「ルートキットバスター（Rootkit Buster）」を利用します。

「ルートキットバスター」は、隠蔽されたファイル、レジストリ値、プロセス、ドライブ、およびフック用システムサービスがコンピュータ上に存在するかどうか確認するルートキット・スキャナーです。

このツールのご利用方法：

1. 以下のWebサイトからこのツールをダウンロードし、暫定フォルダ内に解凍してください。
   http://jp.trendmicro.com/jp/support/extermination_tool/rkb-licence/index.html
2. RootkitBuster.exe を実行します。
3. 左上コーナーにある、スキャンしたいタイプを選択します。なお、トレンドマイクロでは、すべてのタイプを選択することをお勧めします。
4. [スキャン]をクリックします。
5. スキャン結果として、以下と類似した画像が表示された場合、コンピュータは、該当マルウェアに感染していることとなります。
   

   

手順 3

メモリ上で実行されているプロセスを終了します。

1. 検出ファイルが、Windows のタスクマネージャに表示されるものの、削除できない場合があります。この場合、コンピュータをセーフモードで再起動してください。
   セーフモードについては、こちらをご参照下さい。
2. 検出ファイルがタスクマネージャ上で表示されない場合、次の手順にお進みください。

手順 4

このレジストリキーを削除します。

警告：レジストリはWindowsの構成情報が格納されているデータベースであり、レジストリの編集内容に問題があると、システムが正常に動作しなくなる場合があります。
レジストリの編集はお客様の責任で行っていただくようお願いいたします。弊社ではレジストリの編集による如何なる問題に対しても補償いたしかねます。
レジストリの編集前にこちらをご参照ください。

• In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components
  • {107D84CE-A965-12B5-A884-16BB63414DF0}
    

手順 5

最新のバージョン（エンジン、パターンファイル）を導入したウイルス対策製品を用い、ウイルス検索を実行してください。「BKDR_POISON.KVZ」と検出したファイルはすべて削除してください。 検出されたファイルが、弊社ウイルス対策製品により既に駆除、隔離またはファイル削除の処理が実行された場合、ウイルスの処理は完了しており、他の削除手順は特にありません。