TSPY_ZBOT.GP

Para reiniciar en modo seguro:

• Para usuarios de Windows 98 y ME

1. Reinicie el equipo.
2. Pulse la tecla CTRL hasta que aparezca el menú de inicio.
3. Seleccione la opción Modo seguro y pulse Intro.

• Para usuarios de Windows NT (modo VGA)

1. Haga clic en Inicio>Configuración>Panel de control.
2. Haga doble clic en el icono Sistema.
3. Haga clic en la pestaña Inicio o Apagado.
4. Establezca 10 segundos en el campo Mostrar lista y haga clic en Aceptar para guardar el cambio.
5. Apague el equipo y reinícielo.
6. Seleccione el modo VGA en el menú de inicio.

• Para usuarios de Windows 2000

1. Reinicie el equipo.
2. Pulse la tecla F8 cuando vea la barra Iniciando Windows en la parte inferior de la pantalla.
3. Seleccione la opción Modo seguro en el menú de opciones avanzadas de Windows y pulse Intro.

• Para usuarios de Windows XP

1. Reinicie el equipo.
2. Pulse la tecla F8 cuando haya finalizado la autoprueba de encendido (POST). Si no aparecen las opciones avanzadas de Windows, intente reiniciar y pulse F8 varias veces después de que aparezca de la pantalla de la autoprueba de encendido (POST).
3. Seleccione la opción Modo seguro en el menú de opciones avanzadas de Windows y pulse Intro.

• Para usuarios de Windows Server 2003

1. Reinicie el equipo.
2. Pulse la tecla F8 cuando se haya iniciado Windows. Si no aparecen las opciones avanzadas de Windows, intente reiniciar y, a continuación, pulse F8 varias veces tras el inicio.
3. En el menú de opciones avanzadas de Windows, utilice las teclas de flecha para seleccionar la opción Modo seguro y pulse Intro.

Para eliminar las claves del Registro que este malware/grayware/spyware ha creado:

1. Abra el Editor del Registro. Para ello, haga clic en Inicio>Ejecutar, escriba regedit en el cuadro de texto y pulse Intro.
2. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_CURRENT_USER>Identities>{7FD52C46-2945-4672-92E7-814729401ADD}>Software>Microsoft>Outlook Express>5.0
3. También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
   Mail
4. También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
   News
5. También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
   Rules
6. También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
   Trident
7. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft
8. También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
   {random registry key}
9. También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
   Internet Account Manager
10. Cierre el Editor del Registro.

Para eliminar el valor del Registro que este malware ha creado:

1. Abra el Editor del Registro. Para ello, haga clic en Inicio>Ejecutar, escriba regedit en el cuadro de texto y pulse Intro.
2. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Run
3. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
   {EA3979E6-8275-5697-6087-08469C1242AD} = "%User Profile%\Application Data\{random folder name 1}\{random file name 1}.exe"
4. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>WAB>WAB4
5. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
   OlkContactRefresh = "0"
6. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
   OlkFolderRefresh = "0"
7. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
   FirstRun = "1"
8. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>WAB>WAB4>Wab File Name
9. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
   (Default) = "%User Profile%\Application Data\Microsoft\Address Book\{user name}.wab"
10. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>Internet Explorer>Privacy
11. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    CleanCookies = "0"
12. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_CURRENT_USER>Identities>{7FD52C46-2945-4672-92E7-814729401ADD}>Software>Microsoft>Outlook Express>5.0
13. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    ConvertedToDBX = "1"
14. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    MSIMN = "1"
15. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    Running = "0"
16. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    Settings Upgraded = "7"
17. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    SpellDontIgnoreDBCS = "1"
18. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    StoreMigratedV5 = "1"
19. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    Store Root = "{random values}"
20. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    SpoolerDlgPos = "{random values}"
21. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    SpoolerTack = "0"
22. Cierre el Editor del Registro.

Para eliminar las carpetas de malware/grayware/spyware:

1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y haga clic en Buscar....
2. En el cuadro de entrada Nombre, escriba:
   
   %User Profile%\Application Data\{random folder 1}
   %User Profile%\Application Data\{random folder 2}
   %Application Data%\Identities\{7FD52C46-2945-4672-92E7-814729401ADD}
3. En la lista desplegable Buscar en, seleccione Mi PC y pulse Intro.
4. Una vez haya encontrado la carpeta, selecciónela y, a continuación, pulse MAYÚS+SUPR para eliminarla definitivamente.
5. Repita los pasos 2 a 4 con el resto de carpetas:
   %User Profile%\Application Data\{random folder 1}
   %User Profile%\Application Data\{random folder 2}
   %Application Data%\Identities\{7FD52C46-2945-4672-92E7-814729401ADD}

Para eliminar los archivos del componente de malware/grayware/spyware:

1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y haga clic en Buscar....
2. En el cuadro de entrada Nombre, escriba:
   
   %User Profile%\Application Data\Microsoft\Address Book\{user name}.wab
   %User Profile%\Application Data\Microsoft\Address Book\{user name}.wab~
3. En la lista desplegable Buscar en, seleccione Mi PC y pulse Intro.
4. Una vez haya encontrado el archivo, selecciónelo y, a continuación, pulse MAYÚS+SUPR para eliminarlo definitivamente.
5. Repita los pasos 2 a 4 con el resto de archivos:
   %User Profile%\Application Data\Microsoft\Address Book\{user name}.wab
   %User Profile%\Application Data\Microsoft\Address Book\{user name}.wab~

Para restablecer la configuración de seguridad de Internet:

1. Cierre todas las ventanas del explorador de Internet.
2. Abra el Panel de control. Para ello:
   • En Windows 98, ME, NT y 2000
   Haga clic en Inicio>Configuración>Panel de control.
   • En Windows XP y Server 2003
   Haga clic en Inicio>Panel de control.
3. Haga doble clic en Opciones de Internet.
4. En la ventana Propiedades de Internet, haga clic en la pestaña Seguridad.
5. Por cada zona de contenido Web, haga clic en el botón Nivel predeterminado para establecer la configuración predeterminada de dicha zona.
6. Haga clic en Aceptar.