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Para reiniciar en modo seguro:

• Para usuarios de Windows 98 y ME

1. Reinicie el equipo.
2. Pulse la tecla CTRL hasta que aparezca el menú de inicio.
3. Seleccione la opción Modo seguro y pulse Intro.

• Para usuarios de Windows NT (modo VGA)

1. Haga clic en Inicio>Configuración>Panel de control.
2. Haga doble clic en el icono Sistema.
3. Haga clic en la pestaña Inicio o Apagado.
4. Establezca 10 segundos en el campo Mostrar lista y haga clic en Aceptar para guardar el cambio.
5. Apague el equipo y reinícielo.
6. Seleccione el modo VGA en el menú de inicio.

• Para usuarios de Windows 2000

1. Reinicie el equipo.
2. Pulse la tecla F8 cuando vea la barra Iniciando Windows en la parte inferior de la pantalla.
3. Seleccione la opción Modo seguro en el menú de opciones avanzadas de Windows y pulse Intro.

• Para usuarios de Windows XP

1. Reinicie el equipo.
2. Pulse la tecla F8 cuando haya finalizado la autoprueba de encendido (POST). Si no aparecen las opciones avanzadas de Windows, intente reiniciar y pulse F8 varias veces después de que aparezca de la pantalla de la autoprueba de encendido (POST).
3. Seleccione la opción Modo seguro en el menú de opciones avanzadas de Windows y pulse Intro.

• Para usuarios de Windows Server 2003

1. Reinicie el equipo.
2. Pulse la tecla F8 cuando se haya iniciado Windows. Si no aparecen las opciones avanzadas de Windows, intente reiniciar y, a continuación, pulse F8 varias veces tras el inicio.
3. En el menú de opciones avanzadas de Windows, utilice las teclas de flecha para seleccionar la opción Modo seguro y pulse Intro.

Para eliminar la clave del Registro que este malware/grayware/spyware ha creado:

1. Abra el Editor del Registro. Haga clic en Inicio>Ejecutar, escriba REGEDIT y, a continuación, pulse Intro.
2. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>CurrentControlSet>Services
3. También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
   navapsvc
4. También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
   RsRavMon
5. También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
   RsCCenter
6. También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
   kavsvc
7. También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
   KVSrvXP
8. También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
   KPfwSvc
9. También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
   KWatchSvc
10. También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
    SNDSrvc
11. También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
    ccProxy
12. También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
    ccEvtMgr
13. También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
    ccSetMgr
14. También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
    SPBBCSvc
15. También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
    Symantec Core LC
16. También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
    NPFMntor
17. También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
    MskService
18. También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
    FireSvc
19. También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
    McShield
20. También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
    McTaskManager
21. También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
    McAfeeFramework
22. Cierre el Editor del Registro.

Para eliminar el valor del Registro que este malware/grayware/spyware ha creado:

1. Abra el Editor del Registro. Haga clic en Inicio>Ejecutar, escriba REGEDIT y, a continuación, pulse Intro.
2. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Run
3. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
   NTdhcp = "%System%\NTdhcp.exe"
4. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>ControlSet001>Services>navapsvc
5. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
   Start = "4"
6. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>ControlSet001>Services>RsRavMon
7. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
   Start = "4"
8. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>ControlSet001>Services>RsCCenter
9. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
   Start = "4"
10. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>ControlSet001>Services>kavsvc
11. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    Start = "4"
12. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>ControlSet001>Services>KVSrvXP
13. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    Start = "4"
14. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>ControlSet001>Services>KPfwSvc
15. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    Start = "4"
16. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>ControlSet001>Services>KWatchSvc
17. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    Start = "4"
18. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>ControlSet001>Services>SNDSrvc
19. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    Start = "4"
20. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>ControlSet001>Services>ccProxy
21. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    Start = "4"
22. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>ControlSet001>Services>ccEvtMgr
23. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    Start = "4"
24. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>ControlSet001>Services>ccSetMgr
25. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    Start = "4"
26. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>ControlSet001>Services>SPBBCSvc
27. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    Start = "4"
28. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>ControlSet001>Services>Symantec Core LC
29. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    Start = "4"
30. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>ControlSet001>Services>NPFMntor
31. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    Start = "4"
32. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>ControlSet001>Services>MskService
33. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    Start = "4"
34. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>ControlSet001>Services>FireSvc
35. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    Start = "4"
36. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>ControlSet001>Services>McShield
37. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    Start = "4"
38. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>ControlSet001>Services>McTaskManager
39. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    Start = "4"
40. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>ControlSet001>Services>McAfeeFramework
41. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    Start = "4"
42. Cierre el Editor del Registro.

Para restaurar el valor del Registro que este malware/grayware/spyware ha modificado:

1. Abra el Editor del Registro. Haga clic en Inicio>Ejecutar, escriba REGEDIT y, a continuación, pulse Intro.
2. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>ControlSet001>Services>wscsvc
3. En el panel derecho, busque este valor del Registro:
   Start = "4"
4. Haga clic con el botón derecho en el nombre de valor y elija Modificar. Cambie la información de valor de esta entrada a:
   Start = "2"
5. Cierre el Editor del Registro.

Para eliminar el archivo de malware/grayware/spyware:

1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y haga clic en Buscar....
2. En el cuadro de entrada Nombre, escriba:
   
   • %Windows%\Deleteme.bat
3. En la lista desplegable Buscar en, seleccione Mi PC y pulse Intro.
4. Una vez haya encontrado el archivo, selecciónelo y, a continuación, pulse MAYÚS+SUPR para eliminarlo definitivamente.