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Para terminar el proceso de malware/grayware/spyware:

1. Explore el equipo con su producto de Trend Micro y anote el nombre del malware/grayware/spyware detectado.
2. Abra el Administrador de tareas de Windows.
   • Para usuarios de Windows 98 y ME, pulse
   CTRL+ALT+SUPR
   . • Para usuarios de Windows NT, 2000, XP y Server 2003, pulse
   CTRL+MAYÚS+ESC y, a continuación, haga clic en la pestaña Procesos.
3. En la lista de programas en ejecución, busque el archivo de malware/grayware/spyware detectado anteriormente.
4. Seleccione los archivos detectados y, a continuación, pulse el botón Finalizar tarea o Terminar proceso, según cuál sea la versión de Windows que use.
5. Proceda del mismo modo con el resto de archivos de malware/grayware/spyware detectados en la lista de programas en ejecución.
6. Para confirmar que el proceso de malware/grayware/spyware ha terminado, cierre el Administrador de tareas y vuelva a abrirlo.
7. Cierre el Administrador de tareas.

Para eliminar el valor del Registro que este malware ha creado:

1. Abra el Editor del Registro. Para ello, haga clic en Inicio>Ejecutar, escriba regedit en el cuadro de texto y pulse Intro.
2. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Policies>Explorer>Run
3. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
   MicrosoftWindows = %User Profile%\Application Data>windows32.exe
4. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Run
5. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
   MicrosoftWindows = %User Profile%\Application Data>windows32.exe
6. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion>RunOnce
7. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
   MicrosoftWindows = %User Profile%\Application Data>windows32.exe
8. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion>RunServices
9. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
   MicrosoftWindows = %User Profile%\Application Data>windows32.exe
10. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion>RunServicesOnce
11. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    MicrosoftWindows = %User Profile%\Application Data>windows32.exe
12. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>Windows NT>CurrentVersion>Windows>load
13. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    MicrosoftWindows = %User Profile%\Application Data>windows32.exe
14. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>policies>Explorer>Run
15. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    MicrosoftWindows = %User Profile%\Application Data>windows32.exe
16. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Run
17. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    MicrosoftWindows = %User Profile%\Application Data>windows32.exe
18. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>RunOnce
19. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    MicrosoftWindows = %User Profile%\Application Data>windows32.exe
20. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>RunServices
21. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    MicrosoftWindows = %User Profile%\Application Data>windows32.exe
22. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>RunServicesOnce
23. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    MicrosoftWindows = %User Profile%\Application Data>windows32.exe
24. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows NT>CurrentVersion>Windows>load
25. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    MicrosoftWindows = %User Profile%\Application Data>windows32.exe
26. Cierre el Editor del Registro.

Para restablecer la página de inicio y las páginas de búsqueda de Internet Explorer:

1. Cierre todas las ventanas de Internet Explorer.
2. Abra el Panel de control. Para ello, haga clic en Inicio>Configuración>Panel de control.
3. Haga doble clic en el icono Opciones de Internet.
4. En la ventana Propiedades de Internet, haga clic en la pestaña Programas.
   (Nota: si ejecuta Internet Explorer 7 (IE7), haga clic en la pestaña de opciones avanzadas.)
5. Haga clic en el botón Restablecer configuración Web....
   (Nota: en IE7, haga clic en el botón Restablecer.... Tenga en cuenta que, si lleva esto a cabo, restablecerá la configuración de IE a los valores predeterminados.)
6. Active Restablecer también la página principal. Haga clic en Sí.
7. Haga clic en Aceptar.