TROJ_FAKEAV.HXZ

Step 1

Los usuarios de Windows ME y XP, antes de llevar a cabo cualquier exploración, deben comprobar que tienen desactivada la opción Restaurar sistema para permitir la exploración completa del equipo.

Step 2

Identificar y terminar los archivos detectados como TROJ_FAKEAV.HXZ

1. Para los usuarios de Windows 98 y ME, puede que el Administrador de tareas de Windows no muestre todos los procesos en ejecución. En tal caso, utilice un visor de procesos de una tercera parte (preferiblemente, el Explorador de procesos) para terminar el archivo de malware/grayware/spyware. Puede descargar la herramienta en cuestión aquí.
2. Si el archivo detectado aparece en el Administrador de tareas o en el Explorador de procesos, pero no puede eliminarlo, reinicie el equipo en modo seguro. Para ello, consulte este enlace para obtener todos los pasos necesarios.
3. Si el archivo detectado no se muestra en el Administrador de tareas o el Explorador de procesos, prosiga con los pasos que se indican a continuación.

Step 3

Eliminar este valor del Registro

Importante: si modifica el Registro de Windows incorrectamente, podría hacer que el sistema funcione mal de manera irreversible. Lleve a cabo este paso solo si sabe cómo hacerlo o si puede contar con ayuda de su administrador del sistema. De lo contrario, lea este artículo de Microsoft antes de modificar el Registro del equipo.

• In HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  • WarnOnZoneCrossing = 0
    
• In HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  • WarnonBadCertRecving = 0
    
• In HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
  • CertificateRevocation = 0
    

Step 4

Buscar y eliminar estas carpetas

Step 5

Buscar y eliminar estos archivos

• %System Root%\Documents and Settings\All Users\Application Data\{random}
• %System Root%\Documents and Settings\All Users\Application Data\~{random}
• %Desktop%\Windows XP Repair.lnk

Step 6

Explorar el equipo con su producto de Trend Micro para eliminar los archivos detectados como TROJ_FAKEAV.HXZ En caso de que el producto de Trend Micro ya haya limpiado, eliminado o puesto en cuarentena los archivos detectados, no serán necesarios más pasos. Puede optar simplemente por eliminar los archivos en cuarentena. Consulte esta página de Base de conocimientos para obtener más información.

Step 7

1. Abra una consola de comandos.
   
   • Si es usuario de Windows 2000, Windows XP o Windows Server 2003, haga clic en Inicio>Ejecutar. En el cuadro de entrada Abrir, escriba CMD y, a continuación, pulse Intro.
   • Si es usuario de Windows Vista o Windows 7, haga clic en Inicio, escriba CMD en el campo de entrada Buscar y, a continuación, pulse Intro.
2. En la consola de CMD, escriba lo siguiente:
   
   ATTRIB [+R | -R] [+A | -A ] [+S | -S] [+H | -H] [+I | -I] [unidad:][ruta de acceso][nombre de archivo] [/S [/D] [/L]]
   
   Sintaxis:
   + Establece un atributo.
   - Borra un atributo
   R Atributo de archivo de solo lectura
   A Atributo de archivo de almacenamiento
   S Atributo de archivo del sistema
   H Atributo de archivo oculto
   I Atributo de archivo indexado sin contenido
   [unidad:][ruta de acceso][nombre de archivo]
   Especifica un archivo o archivos para que el atributo efectúe el procesamiento
   /S Procesa los archivos que cumplen las condiciones que se encuentran en la carpeta actual y en todas sus subcarpetas.
   /D Carpetas procesadas
   /L Trabajar en los atributos del Vínculo simbólico frente al destino del Vínculo simbólico
   Ejemplo:
   Para dejar de ocultar todos los archivos y carpetas (incluidas subcarpetas) de la unidad D:
   ATTRIB –H D:\* /S /D
   
3. Repita el paso 3 para aplicar el proceso a carpetas y archivos que se encuentren en otras unidades o directorios.