SPYWARE_KEYL_KEYBOARDLOGGER

Publish Date: 02 luglio 2013

Analizzato da: Jimelle Monteser

Monitor.Win32.Dafunk (Kaspersky), MonitoringTool:Win32/SnoopIt (Microsoft), Monitor.Win32.Dafunk (Ikarus)

Piattaforma:

Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP (32-bit, 64-bit), Windows Vista (32-bit, 64-bit), Windows 7 (32-bit, 64-bit)

Valutazione del rischio complessivo:

Reported Infection:

Sistema di Impatto: :

Informazioni esposizione: :

Basso

Medio

Alto

Critico

Tipo di minaccia informatica:
Spyware
Distruttivo?:
No
Crittografato?:
In the wild::
Sì

Panoramica e descrizione

Puede haberlo instalado manualmente un usuario.

Ejecuta los archivos que infiltra mediante peticiones al sistema afectado, que realiza las rutinas maliciosas que contienen.

Dettagli tecnici

Dimensione file: 2,351,355 bytes

Tipo di file: EXE

Residente in memoria: No

Data di ricezione campioni iniziali: 27 giugno 2013

Detalles de entrada

Puede haberlo instalado manualmente un usuario.

Instalación

Este malware infiltra el/los siguiente(s) archivo(s):

%System Root%\SETUPTMP\setup.exe
%System Root%\SETUPTMP\SETUP.LST
%System Root%\SETUPTMP\tychicus.CAB
%Start Menu%\Programs\Tychicus\Tychicus.LNK
%Program Files%\Tychicus\KTKbdHk.dll
%Program Files%\Tychicus\Softwrap.dll
%Program Files%\Tychicus\ST6UNST.LOG
%Program Files%\Tychicus\tychicus.exe
%Program Files%\Tychicus\tychicus.sw
%Windows%\Setup1.exe
%Windows%\ST6UNST.EXE
%System%\VB6STKIT.DLL

(Nota: %System Root% es la carpeta raíz, normalmente C:\. También es la ubicación del sistema operativo).

. %Start Menu% es la carpeta Menú Inicio del usuario activo, que en el caso de Windows 98 y ME suele estar ubicada en C:\Windows\Profiles\{nombre de usuario}\Menú Inicio, en el caso de Windows NT en C:\WINNT\Profiles\{nombre de usuario}\Menú Inicio y en el caso de Windows 2000, XP y Server 2003 en C:\Documents and Settings\{nombre de usuario}\Menú Inicio).

. %Program Files% es la carpeta Archivos de programa predeterminada, que suele estar en C:\Archivos de programa).

. %Windows% es la carpeta de Windows, que suele estar en C:\Windows o C:\WINNT).

. %System% es la carpeta del sistema de Windows, que en el caso de Windows 98 y ME suele estar en C:\Windows\System, en el caso de Windows NT y 2000 en C:\WINNT\System32 y en el caso de Windows XP y Server 2003 en C:\Windows\System32).

)

Crea las carpetas siguientes:

%Start Menu%\Programs\Tychicus
%System Root%\SETUPTMP
%Program Files%\Tychicus

(Nota: %Start Menu% es la carpeta Menú Inicio del usuario activo, que en el caso de Windows 98 y ME suele estar ubicada en C:\Windows\Profiles\{nombre de usuario}\Menú Inicio, en el caso de Windows NT en C:\WINNT\Profiles\{nombre de usuario}\Menú Inicio y en el caso de Windows 2000, XP y Server 2003 en C:\Documents and Settings\{nombre de usuario}\Menú Inicio).

. %System Root% es la carpeta raíz, normalmente C:\. También es la ubicación del sistema operativo).

. %Program Files% es la carpeta Archivos de programa predeterminada, que suele estar en C:\Archivos de programa).

)

Otras modificaciones del sistema

Agrega las siguientes entradas de registro como parte de la rutina de instalación:

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{3C4F3BE3-47EB-101B-A3C9-08002B2F49FB}

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{3C4F3BE3-47EB-101B-A3C9-08002B2F49FB}\
InprocServer32

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{7629CFA2-3FE5-101B-A3C9-08002B2F49FB}

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{7629CFA2-3FE5-101B-A3C9-08002B2F49FB}\
InprocServer32

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\
Control

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\
Implemented Categories

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\
Implemented Categories\{0DE86A52-2BAA-11CF-A229-00AA003D7352}

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\
Implemented Categories\{40FC6ED4-2438-11CF-A3DB-080036F12502}

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\
Implemented Categories\{7DD95802-9882-11CF-9FA9-00AA006C42C4}

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\
InprocServer32

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\
MiscStatus

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\
MiscStatus\1

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\
ProgID

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\
Programmable

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\
ToolboxBitmap32

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\
TypeLib

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\
Version

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\
VersionIndependentProgID

HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{083039C2-13F4-11D1-8B7E-0000F8754DA1}

HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{083039C2-13F4-11D1-8B7E-0000F8754DA1}\
ProxyStubClsid

HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{083039C2-13F4-11D1-8B7E-0000F8754DA1}\
ProxyStubClsid32

HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{083039C2-13F4-11D1-8B7E-0000F8754DA1}\
TypeLib

HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{F9043C87-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}

HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{F9043C87-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\
ProxyStubClsid

HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{F9043C87-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\
ProxyStubClsid32

HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{F9043C87-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\
TypeLib

HKEY_CLASSES_ROOT\MSComDlg.CommonDialog

HKEY_CLASSES_ROOT\MSComDlg.CommonDialog.1

HKEY_CLASSES_ROOT\MSComDlg.CommonDialog.1\CLSID

HKEY_CLASSES_ROOT\MSComDlg.CommonDialog\CLSID

HKEY_CLASSES_ROOT\MSComDlg.CommonDialog\CurVer

HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{F9043C88-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}

HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{F9043C88-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\
1.2

HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{F9043C88-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\
1.2\0

HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{F9043C88-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\
1.2\0\win32

HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{F9043C88-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\
1.2\FLAGS

HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{F9043C88-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\
1.2\HELPDIR

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
CLSID\{3C4F3BE3-47EB-101B-A3C9-08002B2F49FB}

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
CLSID\{3C4F3BE3-47EB-101B-A3C9-08002B2F49FB}\InprocServer32

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
CLSID\{7629CFA2-3FE5-101B-A3C9-08002B2F49FB} H

KEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
CLSID\{7629CFA2-3FE5-101B-A3C9-08002B2F49FB}\InprocServer32

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\Control

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\Implemented Categories

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\Implemented Categories\
{0DE86A52-2BAA-11CF-A229-00AA003D7352}

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\Implemented Categories\
{40FC6ED5-2438-11CF-A3DB-080036F12502}

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\Implemented Categories\
{7DD95802-9882-11CF-9FA9-00AA006C42C4}

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\InprocServer32

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\MiscStatus

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\MiscStatus\
1

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\ProgID

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\Programmable

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\ToolboxBitmap32

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\TypeLib

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\Version

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
CLSID\{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\VersionIndependentProgID

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
Interface\{083039C2-13F4-11D1-8B7E-0000F8754DA1}

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
Interface\{083039C2-13F4-11D1-8B7E-0000F8754DA1}\ProxyStubClsid

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
Interface\{083039C2-13F4-11D1-8B7E-0000F8754DA1}\ProxyStubClsid32

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
Interface\{F9043C87-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
Interface\{F9043C87-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\ProxyStubClsid

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
Interface\{F9043C87-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\ProxyStubClsid32

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
Interface\{F9043C87-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\TypeLib

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
MSComDlg.CommonDialog

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
MSComDlg.CommonDialog.1

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
MSComDlg.CommonDialog.1\CLSID

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
MSComDlg.CommonDialog\CLSID

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
MSComDlg.CommonDialog\CurVer

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
TypeLib\{F9043C88-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
TypeLib\{F9043C88-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\1.2

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
TypeLib\{F9043C88-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\1.2\
0

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
TypeLib\{F9043C88-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\1.2\
0\win32

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
TypeLib\{F9043C88-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\1.2\
FLAGS

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\
TypeLib\{F9043C88-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}\1.2\
HELPDIR

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\App Paths\
tychicus.exe

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\SharedDlls

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Uninstall\
ST6UNST #1

Rutina de infiltración

Ejecuta los archivos que infiltra mediante peticiones al sistema afectado, que realiza las rutinas maliciosas que contienen.

Soluzioni

Motore di scansione minimo: 9.300

File di pattern SSAPI: 1.411.00

Data di pubblicazione del pattern SSAPI: 27 giugno 2013

Step 1

Los usuarios de Windows ME y XP, antes de llevar a cabo cualquier exploración, deben comprobar que tienen desactivada la opción Restaurar sistema para permitir la exploración completa del equipo.

Step 2

Identificar y terminar los archivos detectados como SPYWARE_KEYL_KEYBOARDLOGGER

[ learnMore ]

Para los usuarios de Windows 98 y ME, puede que el Administrador de tareas de Windows no muestre todos los procesos en ejecución. En tal caso, utilice un visor de procesos de una tercera parte (preferiblemente, el Explorador de procesos) para terminar el archivo de malware/grayware/spyware. Puede descargar la herramienta en cuestión aquí.
Si el archivo detectado aparece en el Administrador de tareas o en el Explorador de procesos, pero no puede eliminarlo, reinicie el equipo en modo seguro. Para ello, consulte este enlace para obtener todos los pasos necesarios.
Si el archivo detectado no se muestra en el Administrador de tareas o el Explorador de procesos, prosiga con los pasos que se indican a continuación.

Step 3

Eliminar esta clave del Registro

[ learnMore ]

Importante: si modifica el Registro de Windows incorrectamente, podría hacer que el sistema funcione mal de manera irreversible. Lleve a cabo este paso solo si sabe cómo hacerlo o si puede contar con ayuda de su administrador del sistema. De lo contrario, lea este artículo de Microsoft antes de modificar el Registro del equipo.

In HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID
- {3C4F3BE3-47EB-101B-A3C9-08002B2F49FB}
In HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID
- {7629CFA2-3FE5-101B-A3C9-08002B2F49FB}
In HKEY_CLASSES_ROOT\Interface
- {083039C2-13F4-11D1-8B7E-0000F8754DA1}
In HKEY_CLASSES_ROOT\Interface
- {F9043C87-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}
In HKEY_CLASSES_ROOT
- MSComDlg.CommonDialog
In HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib
- {F9043C88-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}
In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID
- {3C4F3BE3-47EB-101B-A3C9-08002B2F49FB}
In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID
- {7629CFA2-3FE5-101B-A3C9-08002B2F49FB}
In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID
- {F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}
In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Interface
- {083039C2-13F4-11D1-8B7E-0000F8754DA1}
In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Interface
- {F9043C87-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}
In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes
- MSComDlg.CommonDialog
In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib
- {F9043C88-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}
In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths
- tychicus.exe
In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion
- SharedDlls
In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
- ST6UNST #1

Para eliminar la clave del Registro que este malware/grayware/spyware ha creado:

Abra el Editor del Registro. Haga clic en Inicio>Ejecutar, escriba REGEDIT y, a continuación, pulse Intro.
En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
HKEY_CLASSES_ROOT>CLSID
También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
{3C4F3BE3-47EB-101B-A3C9-08002B2F49FB}
También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
{7629CFA2-3FE5-101B-A3C9-08002B2F49FB}
En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
HKEY_CLASSES_ROOT>Interface
También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
{083039C2-13F4-11D1-8B7E-0000F8754DA1}
También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
{F9043C87-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}
En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
HKEY_CLASSES_ROOT
También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
MSComDlg.CommonDialog
En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
HKEY_CLASSES_ROOT>TypeLib
También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
{F9043C88-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}
En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Classes>CLSID
También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
{3C4F3BE3-47EB-101B-A3C9-08002B2F49FB}
También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
{7629CFA2-3FE5-101B-A3C9-08002B2F49FB}
También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
{F9043C85-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}
En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Classes>Interface
También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
{083039C2-13F4-11D1-8B7E-0000F8754DA1}
También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
{F9043C87-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}
En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Classes
También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
MSComDlg.CommonDialog
En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Classes>TypeLib
También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
{F9043C88-F6F2-101A-A3C9-08002B2F49FB}
En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>App Paths
También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
tychicus.exe
En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion
También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
SharedDlls
En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Uninstall
También en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
ST6UNST #1
Cierre el Editor del Registro.

Step 4

Buscar y eliminar estas carpetas

[ learnMore ]

Asegúrese de que tiene activada la casilla Buscar archivos y carpetas ocultos en la opción Más opciones avanzadas para que el resultado de la búsqueda incluya todas las carpetas ocultas.

%Start Menu%\Programs\Tychicus
%System Root%\SETUPTMP
%Program Files%\Tychicus

Step 5

Buscar y eliminar estos archivos

[ learnMore ]

Puede que algunos de los archivos del componente estén ocultos. Asegúrese de que tiene activada la casilla Buscar archivos y carpetas ocultos en la opción "Más opciones avanzadas" para que el resultado de la búsqueda incluya todos los archivos y carpetas ocultos.

%Windows%\Setup1.exe
%Windows%\ST6UNST.EXE
%System%\VB6STKIT.DLL

DATA_GENERIC_FILENAME_1

En la lista desplegable Buscar en, seleccione Mi PC y pulse Intro.

Una vez haya encontrado el archivo, selecciónelo y, a continuación, pulse MAYÚS+SUPR para eliminarlo definitivamente.

Repita los pasos 2 a 4 con el resto de archivos: %Windows%\Setup1.exe
%Windows%\ST6UNST.EXE
%System%\VB6STKIT.DLL

Step 6

Explorar el equipo con su producto de Trend Micro para eliminar los archivos detectados como SPYWARE_KEYL_KEYBOARDLOGGER En caso de que el producto de Trend Micro ya haya limpiado, eliminado o puesto en cuarentena los archivos detectados, no serán necesarios más pasos. Puede optar simplemente por eliminar los archivos en cuarentena. Consulte esta página de Base de conocimientos para obtener más información.

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