Analysé par: Sammy Chua   
 

a variant of Win32/24x7Help.B potentially unwanted (ESET-NOD32); Adware.24x7Help/Variant (SUPERAntiSpyware); PUA.Win32.24x7Help.B (Baidu-International)

 Plate-forme:

Windows

 Overall Risk:
 Dommages potentiels: :
 Distribution potentielle: :
 reportedInfection:
 Information Exposure Rating::
Faible
Medium
Élevé
Critique

  • Type de grayware:
    Potentially Unwanted Application

  • Destructif:
    Non

  • Chiffrement:
    Oui

  • In the wild::
    Oui

  Overview

Voie d'infection: Aus dem Internet heruntergeladen

Verbindet sich mit einer bestimmten Website, um Daten zu versenden und zu empfangen.

  Détails techniques

File size: 1,887,824 bytes
File type: EXE
Memory resident: Oui
Date de réception des premiers échantillons: 06 octobre 2015
Charge malveillante: Connects to URLs/IPs, Displays graphics/image

Installation

Schleust folgende Komponentendateien ein:

  • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark001_SettingsActive.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark001_SettingsBack.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark001_SettingsHover.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark_NoTabs_Back00.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark_NoTabs_PhoneIcon.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7_UploaderDark01.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_Left.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_Right.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_X00.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_X01.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_X02.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7logoNew_dark01.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7man_dark01.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\ArrowSmall.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\ArrowSmallHot.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\Hardware_Icon.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\HotInactiveTabLeft.bmp
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\HotInactiveTabRight.bmp
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\MainImg_SettingsDark01.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\Navigation_HomeIcon00_Dark01.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\Navigation_HomeIcon01_Dark01.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\Navigation_SettingsIcon00_Dark01.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\Navigation_SettingsIcon01_Dark01.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\OK_IconGreen01.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\PeriodicSystemCheckBubble.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\Phones_Icon.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\PushedInactiveTabLeft.bmp
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\PushedInactiveTabRight.bmp
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\Security_Icon.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\Software_Icon.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\SupportCheck01_arrow00.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\SupportCheck01_arrow01.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\Warning_Icon01.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\Warning_IconOrange01.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\Warning_IconRed01.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\WhiteTabLeft.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\WhiteTabRight.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\bubble.xml
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\skin.xml

(Hinweis: %Application Data% ist der Ordner 'Anwendungsdaten' für den aktuellen Benutzer, normalerweise C:\Windows\Profile\{Benutzername}\Anwendungsdaten unter Windows 98 und ME, C:\WINNT\Profile\{Benutzername}\Anwendungsdaten unter Windows NT und C:\Dokumente und Einstellungen\{Benutzername}\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten unter Windows 2000, XP und Server 2003.)

Autostart-Technik

Fügt folgende Registrierungseinträge hinzu, um bei jedem Systemstart automatisch ausgeführt zu werden.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\
Windows\CurrentVersion\Run
24x7HELP = ""{malware path}\{malware name}" /STARTUP"

Andere Systemänderungen

Fügt die folgenden Registrierungsschlüssel hinzu:

HKEY_CURRENT_USER\Software\24x7HELP

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\24x7HELP

Fügt die folgenden Registrierungseinträge hinzu:

HKEY_CURRENT_USER\Software\24x7HELP
LANG_ID = "{language code}"

HKEY_CURRENT_USER\Software\24x7HELP
TECHSUPPORT_TEXT = "{text}"

HKEY_CURRENT_USER\Software\24x7HELP
REPRESENTATIVE_ICON = "{1 TO 8}"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
INSTALL_DATE = "{data}"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
LAST_SENDDATA = "{data}"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
SYSTEMCHECK_COUNTER = "1"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
LAST_PERIODIC_SYSTEMCHECK = "{data}"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
PHONE_NUMBER = "1-855-760-2497"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
TABS = "PHONE,RESOURCE_CENTER"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
BUBBLE_OVER_COUNTER = "1"

HKEY_CURRENT_USER\Software\24x7HELP
LAST_HIT = "{data}"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
UID = "{data}"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
SHOW_TRAY = "{1 or 0}"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
RUN_AT_STARTUP = "{1 or 0}"

Andere Details

Verbindet sich mit der folgenden Website, um Daten zu versenden und zu empfangen:

  • http://www.{BLOCKED}lp.org/api/client.asmx/SendData4
  • http://www.{BLOCKED}lp.org/api/client.asmx/SendLog

Zeigt die folgenden Meldungen an:



  Solutions

Moteur de scan minimum: 9.750
VSAPI OPR Pattern Version: 1.669.00
VSAPI OPR Pattern Release Date: 22 octobre 2015

Step 1

Für Windows ME und XP Benutzer: Stellen Sie vor einer Suche sicher, dass die Systemwiederherstellung deaktiviert ist, damit der gesamte Computer durchsucht werden kann.

Step 3

Im abgesicherten Modus neu starten

[ learnMore ]

Step 4

Diesen Registrierungswert löschen

[ learnMore ]

Wichtig: Eine nicht ordnungsgemäße Bearbeitung der Windows Registrierung kann zu einer dauerhaften Fehlfunktion des Systems führen. Führen Sie diesen Schritt nur durch, wenn Sie mit der Vorgehensweise vertraut sind oder wenn Sie Ihren Systemadministrator um Unterstützung bitten können. Lesen Sie ansonsten zuerst diesen Microsoft Artikel, bevor Sie die Registrierung Ihres Computers ändern.

  • In HKEY_CURRENT_USER\Software\24x7HELP
    • LANG_ID = "{language code}"
  • In HKEY_CURRENT_USER\Software\24x7HELP
    • TECHSUPPORT_TEXT = "{text}"
  • In HKEY_CURRENT_USER\Software\24x7HELP
    • REPRESENTATIVE_ICON = "{1 TO 8}"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
    • INSTALL_DATE = "{data}"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
    • LAST_SENDDATA = "{data}"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
    • SYSTEMCHECK_COUNTER = "1"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
    • LAST_PERIODIC_SYSTEMCHECK = "{data}"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
    • PHONE_NUMBER = "1-855-760-2497"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
    • TABS = "PHONE,RESOURCE_CENTER"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
    • BUBBLE_OVER_COUNTER = "1"
  • In HKEY_CURRENT_USER\Software\24x7HELP
    • LAST_HIT = "{data}"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
    • UID = "{data}"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
    • SHOW_TRAY = "{1 or 0}"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP
    • RUN_AT_STARTUP = "{1 or 0}"
  • In HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • 24x7HELP = ""{malware path}\{malware name}" /STARTUP"

Step 5

Diesen Registrierungsschlüssel löschen

[ learnMore ]

Wichtig: Eine nicht ordnungsgemäße Bearbeitung der Windows Registrierung kann zu einer dauerhaften Fehlfunktion des Systems führen. Führen Sie diesen Schritt nur durch, wenn Sie mit der Vorgehensweise vertraut sind oder wenn Sie Ihren Systemadministrator um Unterstützung bitten können. Lesen Sie ansonsten zuerst diesen Microsoft Artikel, bevor Sie die Registrierung Ihres Computers ändern.

  • In HKEY_CURRENT_USER\Software\24x7HELP
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\24x7HELP

Step 6

Diese Dateien suchen und löschen

[ learnMore ]
Möglicherweise sind einige Komponentendateien verborgen. Aktivieren Sie unbedingt das Kontrollkästchen Versteckte Elemente durchsuchen unter "Weitere erweiterte Optionen", um alle verborgenen Dateien und Ordner in den Suchergebnissen zu berücksichtigen.  
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark001_SettingsActive.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark001_SettingsBack.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark001_SettingsHover.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark_NoTabs_Back00.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark_NoTabs_PhoneIcon.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7_UploaderDark01.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_Left.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_Right.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_X00.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_X01.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_X02.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7logoNew_dark01.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7man_dark01.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\ArrowSmall.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\ArrowSmallHot.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\Hardware_Icon.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\HotInactiveTabLeft.bmp
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\HotInactiveTabRight.bmp
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\MainImg_SettingsDark01.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\Navigation_HomeIcon00_Dark01.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\Navigation_HomeIcon01_Dark01.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\Navigation_SettingsIcon00_Dark01.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\Navigation_SettingsIcon01_Dark01.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\OK_IconGreen01.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\PeriodicSystemCheckBubble.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\Phones_Icon.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\PushedInactiveTabLeft.bmp
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\PushedInactiveTabRight.bmp
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\Security_Icon.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\Software_Icon.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\SupportCheck01_arrow00.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\SupportCheck01_arrow01.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\Warning_Icon01.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\Warning_IconOrange01.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\Warning_IconRed01.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\WhiteTabLeft.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\WhiteTabRight.png
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\bubble.xml
  • %Application Data%\24x7 Help\skin\skin.xml
DATA_GENERIC_FILENAME_1
  • Wählen Sie im Listenfeld lt;i>Suchen in die Option Arbeitsplatz, und drücken Sie die Eingabetaste.
  • Markieren Sie die gefundene Datei, und drücken Sie UMSCHALT+ENTF, um sie endgültig zu löschen.
  • Wiederholen Sie die Schritte 2 bis 4 für die übrigen Dateien:
       
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark001_SettingsActive.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark001_SettingsBack.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark001_SettingsHover.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark_NoTabs_Back00.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7Dark_NoTabs_PhoneIcon.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7_UploaderDark01.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_Left.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_Right.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_X00.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_X01.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7bubble_X02.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7logoNew_dark01.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\24x7man_dark01.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\ArrowSmall.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\ArrowSmallHot.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\Hardware_Icon.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\HotInactiveTabLeft.bmp
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\HotInactiveTabRight.bmp
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\MainImg_SettingsDark01.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\Navigation_HomeIcon00_Dark01.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\Navigation_HomeIcon01_Dark01.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\Navigation_SettingsIcon00_Dark01.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\Navigation_SettingsIcon01_Dark01.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\OK_IconGreen01.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\PeriodicSystemCheckBubble.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\Phones_Icon.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\PushedInactiveTabLeft.bmp
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\PushedInactiveTabRight.bmp
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\Security_Icon.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\Software_Icon.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\SupportCheck01_arrow00.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\SupportCheck01_arrow01.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\Warning_Icon01.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\Warning_IconOrange01.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\Warning_IconRed01.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\WhiteTabLeft.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\WhiteTabRight.png
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\bubble.xml
      • %Application Data%\24x7 Help\skin\skin.xml

    • Step 7

    Führen Sie den Neustart im normalen Modus durch, und durchsuchen Sie Ihren Computer mit Ihrem Trend Micro Produkt nach Dateien, die als PUA_24X7HELP.GA entdeckt werden. Falls die entdeckten Dateien bereits von Ihrem Trend Micro Produkt gesäubert, gelöscht oder in Quarantäne verschoben wurden, sind keine weiteren Schritte erforderlich. Dateien in Quarantäne können einfach gelöscht werden. Auf dieser Knowledge-Base-Seite finden Sie weitere Informationen.

    Step 8

    Durchsuchen Sie Ihren Computer mit Ihrem Trend Micro Produkt, und löschen Sie Dateien, die als PUA_24X7HELP.GA entdeckt werden. Falls die entdeckten Dateien bereits von Ihrem Trend Micro Produkt gesäubert, gelöscht oder in Quarantäne verschoben wurden, sind keine weiteren Schritte erforderlich. Dateien in Quarantäne können einfach gelöscht werden. Auf dieser Knowledge-Base-Seite finden Sie weitere Informationen.


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