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Im abgesicherten Modus neu starten:

• Für Windows 98 und ME Benutzer

1. Starten Sie den Computer neu.
2. Drücken Sie die STRG-Taste, bis das Autostart-Menü angezeigt wird.
3. Wählen Sie die Option Abgesicherter Modus, und drücken Sie dann die Eingabetaste.

• Für Windows NT (VGA-Modus) Benutzer

1. Klicken Sie auf Start > Einstellungen >Systemsteuerung.
2. Doppelklicken Sie auf das System-Symbol.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Systemstart/Herunterfahren.
4. Setzen Sie das Feld Liste anzeigen auf 10 Sekunden, und klicken Sie auf OK, um diese Änderung zu speichern.
5. Fahren Sie den Computer herunter, und starten Sie ihn dann neu.
6. Wählen Sie im Start-Menü die Option VGA-Modus.

• Für Windows 2000 Benutzer

1. Starten Sie den Computer neu.
2. Drücken Sie die F8-Taste, wenn die Verlaufsanzeige des Windows Systemstarts unten im Fenster erscheint.
3. Wählen Sie im erweiterten Windows Start-Menü die Option Abgesicherter Modus, und drücken Sie die Eingabetaste.

• Für Windows XP Benutzer

1. Starten Sie den Computer neu.
2. Drücken Sie F8, nachdem der Selbsttest (POST) durchgeführt wurde. Wird das erweiterte Windows-Startmenü nicht angezeigt, starten Sie den Computer neu, und drücken Sie nach dem POST-Bildschirm mehrmals die F8-Taste.
3. Wählen Sie im erweiterten Windows Start-Menü die Option Abgesicherter Modus, und drücken Sie die Eingabetaste.

• Für Windows Server 2003 Benutzer

1. Starten Sie den Computer neu.
2. Drücken Sie nach dem Start von Windows die F8-Taste. Wird das erweiterte Windows-Startmenü nicht angezeigt, starten Sie den Computer erneut, und drücken Sie nach dem Neustart mehrmals die F8-Taste.
3. Wählen Sie im erweiterten Windows-Startmenü mit den Pfeiltasten die Option Abgesicherter Modus aus, und drücken Sie die Eingabetaste.

Den Registrierungsschlüssel löschen, den diese Malware/Grayware/Spyware erstellt hat:

1. Öffnen Sie den Registrierungs-Editor. Klicken Sie auf Start > Ausführen, geben Sie REGEDIT ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste.
2. Doppelklicken Sie im linken Fensterbereich auf:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>CurrentControlSet>Services
3. Suchen und löschen Sie den Schlüssel:
   mspool
4. Schließen Sie den Registrierungs-Editor.

Den Registrierungswert wiederherstellen, den diese Malware/Grayware/Spyware geändert hat:

1. Öffnen Sie den Registrierungs-Editor. Klicken Sie auf Start > Ausführen, geben Sie REGEDIT ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste.
2. Doppelklicken Sie im linken Fensterbereich auf:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows NT>CurrentVersion>SvcHost
3. Suchen Sie im rechten Fensterbereich nach dem Registrierungswert:
   LocalService = "{Default values} mspool"
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Wertnamen, und wählen Sie Ändern. Ändern Sie den Wert dieses Eintrags in:
   LocalService = {Default values}
5. Doppelklicken Sie im linken Fensterbereich auf:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Internet Settings>Cache>Paths
6. Suchen Sie im rechten Fensterbereich nach dem Registrierungswert:
   Directory = "%System Root%\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5"
7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Wertnamen, und wählen Sie Ändern. Ändern Sie den Wert dieses Eintrags in:
   Directory = %Temporary Internet Files%\Content.IE5
8. Doppelklicken Sie im linken Fensterbereich auf:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Internet Settings>Cache>Paths>path1
9. Suchen Sie im rechten Fensterbereich nach dem Registrierungswert:
   CachePath = "%System Root%\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\Cache1"
10. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Wertnamen, und wählen Sie Ändern. Ändern Sie den Wert dieses Eintrags in:
    CachePath = %Temporary Internet Files%\Content.IE5\Cache1
11. Doppelklicken Sie im linken Fensterbereich auf:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Internet Settings>Cache>Paths>path2
12. Suchen Sie im rechten Fensterbereich nach dem Registrierungswert:
    CachePath = "%System Root%\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\Cache2"
13. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Wertnamen, und wählen Sie Ändern. Ändern Sie den Wert dieses Eintrags in:
    CachePath = %Temporary Internet Files%\Content.IE5\Cache2
14. Doppelklicken Sie im linken Fensterbereich auf:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Internet Settings>Cache>Paths>path3
15. Suchen Sie im rechten Fensterbereich nach dem Registrierungswert:
    CachePath = "%System Root%\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\Cache3"
16. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Wertnamen, und wählen Sie Ändern. Ändern Sie den Wert dieses Eintrags in:
    CachePath = %Temporary Internet Files%\Content.IE5\Cache3
17. Doppelklicken Sie im linken Fensterbereich auf:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Internet Settings>Cache>Paths>path4
18. Suchen Sie im rechten Fensterbereich nach dem Registrierungswert:
    CachePath = "%System Root%\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\Cache4"
19. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Wertnamen, und wählen Sie Ändern. Ändern Sie den Wert dieses Eintrags in:
    CachePath = %Temporary Internet Files%\Content.IE5\Cache4
20. Doppelklicken Sie im linken Fensterbereich auf:
    HKEY_USERS>.DEFAULT>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Explorer>Shell Folders
21. Suchen Sie im rechten Fensterbereich nach dem Registrierungswert:
    Cookies = "%System Root%\Documents and Settings\LocalService\Cookies"
22. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Wertnamen, und wählen Sie Ändern. Ändern Sie den Wert dieses Eintrags in:
    Cookies = %System Root%\Documents and Settings\NetworkService\Cookies
23. Again Suchen Sie im rechten Fensterbereich nach dem Registrierungswert:
    Cache = "%System Root%\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Temporary Internet Files"
24. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Wertnamen, und wählen Sie Ändern. Ändern Sie den Wert dieses Eintrags in:
    Cache = %System Root%\Documents and Settings\NetworkService\Local Settings\Temporary Internet Files
25. Again Suchen Sie im rechten Fensterbereich nach dem Registrierungswert:
    History = "%System Root%\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\History"
26. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Wertnamen, und wählen Sie Ändern. Ändern Sie den Wert dieses Eintrags in:
    History = %System Root%\Documents and Settings\NetworkService\Local Settings\History
27. Schließen Sie den Registrierungs-Editor.