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Para terminar el proceso de malware/grayware/spyware:

1. Explore el equipo con su producto de Trend Micro y anote el nombre del malware/grayware/spyware detectado.
2. Abra el Administrador de tareas de Windows.
   • Para usuarios de Windows 98 y ME, pulse
   CTRL+ALT+SUPR
   . • Para usuarios de Windows NT, 2000, XP y Server 2003, pulse
   CTRL+MAYÚS+ESC y, a continuación, haga clic en la pestaña Procesos.
3. En la lista de programas en ejecución, busque el archivo de malware/grayware/spyware detectado anteriormente.
4. Seleccione los archivos detectados y, a continuación, pulse el botón Finalizar tarea o Terminar proceso, según cuál sea la versión de Windows que use.
5. Proceda del mismo modo con el resto de archivos de malware/grayware/spyware detectados en la lista de programas en ejecución.
6. Para confirmar que el proceso de malware/grayware/spyware ha terminado, cierre el Administrador de tareas y vuelva a abrirlo.
7. Cierre el Administrador de tareas.

Para eliminar la clave del Registro que este malware/grayware/spyware ha creado:

1. Abra el Editor del Registro. Haga clic en Inicio>Ejecutar, escriba REGEDIT y, a continuación, pulse Intro.
• HKEY_CURRENT_USER\\Software\\cppguru
2. Cierre el Editor del Registro.

Para eliminar el valor del Registro que este malware ha creado:

1. Abra el Editor del Registro. Para ello, haga clic en Inicio>Ejecutar, escriba regedit en el cuadro de texto y pulse Intro.
2. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Run
3. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
   z64_kernel = %Application Data%\{Folder Name}\svchost.exe
4. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_CURRENT_USER>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Run
5. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
   z64_kernel = %Application Data%\{Folder Name}\svchost.exe
6. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>ControlSet001>services>SharedAccess>Parameters>FirewallPolicy>StandardProfile>AuthorizedApplications>List
7. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
   %Application Data%\{Folder Name}\svchost.exe = %Application Data%\{Folder Name}\svchost.exe:*:Enabled:svchost.exe
8. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>ControlSet002>services>SharedAccess>Parameters>FirewallPolicy>StandardProfile>AuthorizedApplications>List
9. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
   %Application Data%\{Folder Name}\svchost.exe = %Application Data%\{Folder Name}\svchost.exe:*:Enabled:svchost.exe
10. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>ControlSet003>services>SharedAccess>Parameters>FirewallPolicy>StandardProfile>AuthorizedApplications>List
11. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    %Application Data%\{Folder Name}\svchost.exe = %Application Data%\{Folder Name}\svchost.exe:*:Enabled:svchost.exe
12. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>CurrentControlSet>services>SharedAccess>Parameters>FirewallPolicy>StandardProfile>AuthorizedApplications>List
13. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    %Application Data%\{Folder Name}\svchost.exe = %Application Data%\{Folder Name}\svchost.exe:*:Enabled:svchost.exe
14. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>ControlSet001>services>SharedAccess>Parameters>FirewallPolicy>FirewallRules
15. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
    {GUID} = v{version number}|Action=Allow|Active=TRUE|Dir=In|App=%Application Data%\{Folder Name}\svchost.exe|Name=madservice|
16. Cierre el Editor del Registro.

Para eliminar las carpetas de malware/grayware/spyware:

1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y haga clic en Buscar....
2. En el cuadro de entrada Nombre, escriba:
   
   • %Application Data%\{Folder Name}
3. En la lista desplegable Buscar en, seleccione Mi PC y pulse Intro.
4. Una vez haya encontrado la carpeta, selecciónela y, a continuación, pulse MAYÚS+SUPR para eliminarla definitivamente.
5. Repita los pasos 2 a 4 con el resto de carpetas:
   • %Application Data%\{Folder Name}