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Malware-/Grayware-/Spyware-Dateien erkennen und löschen:

1. Legen Sie Ihre Windows Installations-CD in das CD-ROM-Laufwerk ein.
2. Starten Sie Ihren Computer neu.
3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, drücken Sie eine beliebige Taste, um von CD neu zu starten.
4. Drücken Sie im Hauptmenü r, wenn Sie dazu aufgefordert werden, um die Wiederherstellungskonsole zu öffnen.
   (Hinweis: Nachdem Sie unter Windows 2000 r gedrückt haben, geben Sie c ein, um die Wiederherstellungskonsole im Fenster Reparaturoptionen auszuwählen.)
5. Geben Sie zur Anmeldung Ihr Administratorkennwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
6. Geben Sie nach der Anmeldung in die Befehlszeile den Buchstaben für das Laufwerk ein, auf dem sich Windows befindet, und drücken Sie dann die Eingabetaste.
7. Geben Sie den Laufwerksbuchstaben für Windows ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste.
8. Geben Sie folgenden Befehl ein, und drücken Sie die Eingabetaste:
   del {Pfad und Dateiname der Malware/Grayware/Spyware}
9. Wiederholen Sie die oben beschriebenen Schritte für alle bereits entdeckten Dateien.
10. Geben Sie exit ein, um das System neu zu starten.

Den Malware-/Grayware-/Spyware-Prozess beenden:

1. Durchsuchen Sie Ihren Computer mit Ihrem Trend Micro Produkt, und achten Sie auf den Namen der entdeckten Malware/Grayware/Spyware.
2. Öffnen Sie den Windows Task-Manager.
   • Für Windows 98 und ME Benutzer : Drücken Sie
   STRG+ALT+ENTF
   • Für Windows NT, 2000, XP und Server 2003 Benutzer: Drücken Sie
   STRG+UMSCHALT+ESC, und klicken Sie dann auf die Registerkarte Prozesse.
3. Suchen Sie in der Liste der aktiven Programme eine bereits entdeckte Malware-/Grayware-/Spyware-Datei.
4. Wählen Sie die entdeckten Dateien aus, und klicken Sie je nach Windows Version auf die Schaltfläche Task beenden oder Prozess beenden.
5. Wiederholen Sie diesen Vorgang für die übrigen entdeckten Malware-/Grayware-/Spyware-Dateien in der Liste der aktiven Programme.
6. Überprüfen Sie, ob der Malware-/Grayware-/Spyware-Prozess tatsächlich beendet wurde, indem Sie den Task-Manager schließen und dann erneut öffnen.
7. Schließen Sie den Task-Manager.

Den Registrierungswert löschen, den diese Malware/Grayware/Spyware erstellt hat:

1. Öffnen Sie den Registrierungs-Editor. Klicken Sie auf Start > Ausführen, geben Sie REGEDIT ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste.
2. Doppelklicken Sie im linken Fensterbereich auf:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows NT>CurrentVersion>AppCompatFlags>Layers
3. Suchen und löschen Sie im rechten Fensterbereich den folgenden Eintrag:
   %System%\igfxdt86.exe = "DisableNXShowUI" (with Admin Rights)
4. Doppelklicken Sie im linken Fensterbereich auf:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>CurrentControlSet>Services>SharedAccess>Parameters>FirewallPolicy>DomainProfile>AuthorizedApplications>List
5. Suchen und löschen Sie im rechten Fensterbereich den folgenden Eintrag:
   %System%\igfxdt86.exe = "%System%\igfxdt86.exe:*:Enabled:Intel Wifi Protocal
6. Doppelklicken Sie im linken Fensterbereich auf:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>CurrentControlSet>Services>SharedAccess>Parameters>FirewallPolicy>StandardProfile>AuthorizedApplications>List
7. Suchen und löschen Sie im rechten Fensterbereich den folgenden Eintrag:
   %System%\igfxdt86.exe = "%System%igfxdt86.exe:*:Enabled:Intel Wifi Protocal" (with Admin Rights)
8. Doppelklicken Sie im linken Fensterbereich auf:
   HKEY_CURRENT_USER>SYSTEM>CurrentControlSet>Services>SharedAccess>Parameters>FirewallPolicy>DomainProfile>AuthorizedApplications>List
9. Suchen und löschen Sie im rechten Fensterbereich den folgenden Eintrag:
   %User Profile%\Network\igfxdt86.exe = "%User Profile%\Network\igfxdt86.exe:*:Enabled:Intel Wifi Protocal" (without Admin Rights)
10. Doppelklicken Sie im linken Fensterbereich auf:
    HKEY_CURRENT_USER>SYSTEM>CurrentControlSet>Services>SharedAccess>Parameters>FirewallPolicy>StandardProfile>AuthorizedApplications>List
11. Suchen und löschen Sie im rechten Fensterbereich den folgenden Eintrag:
    %User Profile%\Network\igfxdt86.exe = "%User Profile%\Network\igfxdt86.exe:*:Enabled:Intel Wifi Protocal" (without Admin Rights)
12. Doppelklicken Sie im linken Fensterbereich auf:
    HKEY_CURRENT_USER>SOFTWARE>Microsoft>Windows NT>CurrentVersion>AppCompatFlags>Layers
13. Suchen und löschen Sie im rechten Fensterbereich den folgenden Eintrag:
    %User Profile%\Network\igfxdt86.exe = "DisableNXShowUI" (without Admin Rights)
14. Doppelklicken Sie im linken Fensterbereich auf:
    HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Run
15. Suchen und löschen Sie im rechten Fensterbereich den folgenden Eintrag:
    Intel Wifi Protocal = "%System%\igfxdt86.exe" (with Admin Rights)
16. Doppelklicken Sie im linken Fensterbereich auf:
    HKEY_CURRENT_USER>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Run
17. Suchen und löschen Sie im rechten Fensterbereich den folgenden Eintrag:
    Intel Wifi Protocal = "%User Profile%\Network\igfxdt86.exe" (without Admin Rights)
18. Schließen Sie den Registrierungs-Editor.

Die Malware-/Grayware-/Spyware-Ordner löschen:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und dann je nach Windows Version auf Suchen... oder Finden....
2. Geben Sie in das Feld Name Folgendes ein:
   
   • %User Profile%\Network
   • {drive letter}:\Sysmount.{GUID}
3. Wählen Sie im Listenfeld lt;i>Suchen in die Option Arbeitsplatz, und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Markieren Sie den gefundenen Ordner, und drücken Sie UMSCHALT+ENTF, um ihn endgültig zu löschen.
5. Wiederholen Sie die Schritte 2 bis 4 für die übrigen Ordner:
   • %User Profile%\Network
   • {drive letter}:\Sysmount.{GUID}

Erstellte AUTORUN.INF Dateien erkennen und löschen:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und dann je nach Windows Version auf Suchen... oder Finden....
2. Geben Sie in das Feld Name Folgendes ein:
   AUTORUN.INF
3. Wählen Sie im Listenfeld Suchen in: ein Laufwerk aus, und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Wählen Sie die Datei aus, und öffnen Sie sie im Editor.
5. Prüfen Sie, ob die Datei die folgenden Zeilen enthält:
   [Autorun] open=bootdev-p49682.x32 icon=%windir%\system32\SHELL32.dll,3 action=Browse the contents of the drive. shell\open=Open shell\open\command=Sysmount.{GUID}\bootdev-p49682.x32 shell\open\default=1 useautoplay=1
6. Falls ja, löschen Sie die Datei.
7. Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 6 für die übrigen AUTORUN.INF Dateien in anderen Wechsellaufwerken.
8. Schließen Sie die Suchergebnisse.