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Den Malware-/Grayware-/Spyware-Prozess beenden:

1. Durchsuchen Sie Ihren Computer mit Ihrem Trend Micro Produkt, und achten Sie auf den Namen der entdeckten Malware/Grayware/Spyware.
2. Öffnen Sie den Windows Task-Manager.
   • Für Windows 98 und ME Benutzer : Drücken Sie
   STRG+ALT+ENTF
   • Für Windows NT, 2000, XP und Server 2003 Benutzer: Drücken Sie
   STRG+UMSCHALT+ESC, und klicken Sie dann auf die Registerkarte Prozesse.
3. Suchen Sie in der Liste der aktiven Programme eine bereits entdeckte Malware-/Grayware-/Spyware-Datei.
4. Wählen Sie die entdeckten Dateien aus, und klicken Sie je nach Windows Version auf die Schaltfläche Task beenden oder Prozess beenden.
5. Wiederholen Sie diesen Vorgang für die übrigen entdeckten Malware-/Grayware-/Spyware-Dateien in der Liste der aktiven Programme.
6. Überprüfen Sie, ob der Malware-/Grayware-/Spyware-Prozess tatsächlich beendet wurde, indem Sie den Task-Manager schließen und dann erneut öffnen.
7. Schließen Sie den Task-Manager.

Den Registrierungsschlüssel löschen, den diese Malware erstellt hat:

1. Öffnen Sie den Registrierungs-Editor. Klicken Sie dazu auf Start>Ausführen, geben Sie regedit in das Textfeld ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Doppelklicken Sie im linken Fensterbereich des Registrierungs-Editors auf:
   HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Run
3. Suchen und löschen Sie im rechten Fensterbereich den folgenden Eintrag:
   AVrSvc = %AppDataLocal%\{random filename}.exe
4. Doppelklicken Sie im linken Fensterbereich des Registrierungs-Editors auf:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Run
5. Suchen und löschen Sie im rechten Fensterbereich den folgenden Eintrag:
   AVrSvc = %AppDataLocal%\{random filename}.exe
6. Schließen Sie den Registrierungs-Editor.

Den Registrierungswert wiederherstellen, den diese Malware/Grayware/Spyware geändert hat:

1. Öffnen Sie den Registrierungs-Editor. Klicken Sie auf Start > Ausführen, geben Sie REGEDIT ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste.
2. Doppelklicken Sie im linken Fensterbereich auf:
   HKEY_CURRENT_USER>Control Panel>Desktop
3. Suchen Sie im rechten Fensterbereich nach dem Registrierungswert:
   WallpaperStyle = "0"
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Wertnamen, und wählen Sie Ändern. Ändern Sie den Wert dieses Eintrags in:
   WallpaperStyle = {User Defined}
5. Again Suchen Sie im rechten Fensterbereich nach dem Registrierungswert:
   TileWallpaper = "0"
6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Wertnamen, und wählen Sie Ändern. Ändern Sie den Wert dieses Eintrags in:
   TileWallpaper = {User Defined}
7. Again Suchen Sie im rechten Fensterbereich nach dem Registrierungswert:
   Wallpaper = %Desktop%\HELP_RESTORE_FILES.bmp
8. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Wertnamen, und wählen Sie Ändern. Ändern Sie den Wert dieses Eintrags in:
   Wallpaper = {User Defined}
9. Schließen Sie den Registrierungs-Editor.

Die Malware-/Grayware-/Spyware-Datei löschen:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und dann je nach Windows Version auf Suchen... oder Finden....
2. Geben Sie in das Feld Name Folgendes ein:
   
   • %AppDataLocal%\log.html
   • *%User Profile%\Documents\RECOVERY_FILE.txt
   • %Desktop%\Save_Files.lnk
   • %Desktop%\HELP_RESTORE_FILES.bmp
   • %Desktop%\HELP_RESTORE_FILES.txt
   • %AppDataLocal%\GDIPFONTCACHEV1.DAT
   • {Folders of all files encrypted}\HELP_RESTORE_FILES_{random 5 letters}.TXT
3. Wählen Sie im Listenfeld lt;i>Suchen in die Option Arbeitsplatz, und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Markieren Sie die gefundene Datei, und drücken Sie UMSCHALT+ENTF, um sie endgültig zu löschen.