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Im abgesicherten Modus neu starten:

• Für Windows 98 und ME Benutzer

1. Starten Sie den Computer neu.
2. Drücken Sie die STRG-Taste, bis das Autostart-Menü angezeigt wird.
3. Wählen Sie die Option Abgesicherter Modus, und drücken Sie dann die Eingabetaste.

• Für Windows NT (VGA-Modus) Benutzer

1. Klicken Sie auf Start > Einstellungen >Systemsteuerung.
2. Doppelklicken Sie auf das System-Symbol.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Systemstart/Herunterfahren.
4. Setzen Sie das Feld Liste anzeigen auf 10 Sekunden, und klicken Sie auf OK, um diese Änderung zu speichern.
5. Fahren Sie den Computer herunter, und starten Sie ihn dann neu.
6. Wählen Sie im Start-Menü die Option VGA-Modus.

• Für Windows 2000 Benutzer

1. Starten Sie den Computer neu.
2. Drücken Sie die F8-Taste, wenn die Verlaufsanzeige des Windows Systemstarts unten im Fenster erscheint.
3. Wählen Sie im erweiterten Windows Start-Menü die Option Abgesicherter Modus, und drücken Sie die Eingabetaste.

• Für Windows XP Benutzer

1. Starten Sie den Computer neu.
2. Drücken Sie F8, nachdem der Selbsttest (POST) durchgeführt wurde. Wird das erweiterte Windows-Startmenü nicht angezeigt, starten Sie den Computer neu, und drücken Sie nach dem POST-Bildschirm mehrmals die F8-Taste.
3. Wählen Sie im erweiterten Windows Start-Menü die Option Abgesicherter Modus, und drücken Sie die Eingabetaste.

• Für Windows Server 2003 Benutzer

1. Starten Sie den Computer neu.
2. Drücken Sie nach dem Start von Windows die F8-Taste. Wird das erweiterte Windows-Startmenü nicht angezeigt, starten Sie den Computer erneut, und drücken Sie nach dem Neustart mehrmals die F8-Taste.
3. Wählen Sie im erweiterten Windows-Startmenü mit den Pfeiltasten die Option Abgesicherter Modus aus, und drücken Sie die Eingabetaste.

Den Malware-/Grayware-/Spyware-Prozess beenden:

1. Durchsuchen Sie Ihren Computer mit Ihrem Trend Micro Produkt, und achten Sie auf den Namen der entdeckten Malware/Grayware/Spyware.
2. Öffnen Sie den Windows Task-Manager.
   • Für Windows 98 und ME Benutzer : Drücken Sie
   STRG+ALT+ENTF
   • Für Windows NT, 2000, XP und Server 2003 Benutzer: Drücken Sie
   STRG+UMSCHALT+ESC, und klicken Sie dann auf die Registerkarte Prozesse.
3. Suchen Sie in der Liste der aktiven Programme eine bereits entdeckte Malware-/Grayware-/Spyware-Datei.
4. Wählen Sie die entdeckten Dateien aus, und klicken Sie je nach Windows Version auf die Schaltfläche Task beenden oder Prozess beenden.
5. Wiederholen Sie diesen Vorgang für die übrigen entdeckten Malware-/Grayware-/Spyware-Dateien in der Liste der aktiven Programme.
6. Überprüfen Sie, ob der Malware-/Grayware-/Spyware-Prozess tatsächlich beendet wurde, indem Sie den Task-Manager schließen und dann erneut öffnen.
7. Schließen Sie den Task-Manager.

Den Registrierungsschlüssel löschen, den diese Malware/Grayware/Spyware erstellt hat:

1. Öffnen Sie den Registrierungs-Editor. Klicken Sie auf Start > Ausführen, geben Sie REGEDIT ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste.
2. Doppelklicken Sie im linken Fensterbereich auf:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>CurrentControlSet>Services
3. Suchen und löschen Sie den Schlüssel:
   Java(TM) Platform Sa 8.02
4. Doppelklicken Sie im linken Fensterbereich auf:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>CurrentControlSet>services>Java(TM) Platform Sa 8.02
5. Suchen und löschen Sie den Schlüssel:
   MarkTime
6. Suchen und löschen Sie den Schlüssel:
   Description
7. Schließen Sie den Registrierungs-Editor.

Den Registrierungswert löschen, den diese Malware/Grayware/Spyware erstellt hat:

1. Öffnen Sie den Registrierungs-Editor. Klicken Sie auf Start > Ausführen, geben Sie REGEDIT ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste.
2. Doppelklicken Sie im linken Fensterbereich auf:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>ControlSet001>services>Java(TM) Platform Sa 8.02
3. Suchen und löschen Sie im rechten Fensterbereich den folgenden Eintrag:
   MarkTime = "{date of execution}"
4. Suchen und löschen Sie im rechten Fensterbereich den folgenden Eintrag:
   Description = "Java(TM) Platform SE 8 Oracle Corporation"
5. Schließen Sie den Registrierungs-Editor.

Den Registrierungswert wiederherstellen, den diese Malware/Grayware/Spyware geändert hat:

1. Öffnen Sie den Registrierungs-Editor. Klicken Sie auf Start > Ausführen, geben Sie REGEDIT ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste.
2. Doppelklicken Sie im linken Fensterbereich auf:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>CurrentControlSet>services>W32Time
3. Suchen Sie im rechten Fensterbereich nach dem Registrierungswert:
   Type = "16"
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Wertnamen, und wählen Sie Ändern. Ändern Sie den Wert dieses Eintrags in:
   Type = "20"
5. Schließen Sie den Registrierungs-Editor.

Malware/Grayware/Spyware-Komponentendateien löschen:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und dann je nach Windows Version auf Suchen... oder Finden....
2. Geben Sie in das Feld Name Folgendes ein:
   
   • %System%\LogFiles\Scm\{random characters}
   • %Windows%\Temp\WER{random characters}.tmp.WERInternalMetadata.xml
   • %Windows%\Temp\WER{random characters}.tmp.hdmp
   • %Windows%\Temp\WER{random characters}.tmp.mdmp
   • %Windows%\Temp\WER{random characters}.tmp.appcompat.txt
   • %All Users Profile%\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_java.exe_{random characters}\WER{random characters}.tmp.appcompat.txt
   • %Windows%\Temp\WER{random characters}.tmp
   • %Windows%\Temp\WER{random characters}.tmp
   • %Windows%\Temp\WER{random characters}.tmp
   • %Windows%\Temp\WER{random characters}.tmp
3. Wählen Sie im Listenfeld lt;i>Suchen in die Option Arbeitsplatz, und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Markieren Sie die gefundene Datei, und drücken Sie UMSCHALT+ENTF, um sie endgültig zu löschen.
5. Wiederholen Sie die Schritte 2 bis 4 für die übrigen Dateien:
   • %System%\LogFiles\Scm\{random characters}
   • %Windows%\Temp\WER{random characters}.tmp.WERInternalMetadata.xml
   • %Windows%\Temp\WER{random characters}.tmp.hdmp
   • %Windows%\Temp\WER{random characters}.tmp.mdmp
   • %Windows%\Temp\WER{random characters}.tmp.appcompat.txt
   • %All Users Profile%\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_java.exe_{random characters}\WER{random characters}.tmp.appcompat.txt
   • %Windows%\Temp\WER{random characters}.tmp
   • %Windows%\Temp\WER{random characters}.tmp
   • %Windows%\Temp\WER{random characters}.tmp
   • %Windows%\Temp\WER{random characters}.tmp

Den Malware-/Grayware-/Spyware-Ordner löschen:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und dann je nach Windows Version auf Suchen... oder Finden....
2. Geben Sie in das Feld Name Folgendes ein:
   
   • %All Users Profile%\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_java.exe_WER{random characters}
3. Wählen Sie im Listenfeld lt;i>Suchen in die Option Arbeitsplatz, und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Markieren Sie den gefundenen Ordner, und drücken Sie UMSCHALT+ENTF, um ihn endgültig zu löschen.