TrojanSpy.Win32.PHW.AA

Step 1

Für Windows ME und XP Benutzer: Stellen Sie vor einer Suche sicher, dass die Systemwiederherstellung deaktiviert ist, damit der gesamte Computer durchsucht werden kann.

Step 2

<p> Beachten Sie, dass nicht alle Dateien, Ordner, Registrierungsschlüssel und Einträge auf Ihrem Computer installiert sind, während diese Malware / Spyware / Grayware ausgeführt wird. Dies kann auf eine unvollständige Installation oder andere Betriebssystembedingungen zurückzuführen sein. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. </ p><p> Beachten Sie, dass nicht alle Dateien, Ordner, Registrierungsschlüssel und Einträge auf Ihrem Computer installiert sind, während diese Malware / Spyware / Grayware ausgeführt wird. Dies kann auf eine unvollständige Installation oder andere Betriebssystembedingungen zurückzuführen sein. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. </ p>

Step 3

Dateien erkennen und deaktivieren, die als TrojanSpy.Win32.PHW.AA entdeckt wurden

1. Für Windows 98 und ME Benutzer: Der Windows Task-Manager zeigt möglicherweise nicht alle aktiven Prozesse an. Verwenden Sie in diesem Fall einen Prozess-Viewer eines Drittanbieters, vorzugsweise Process Explorer, um die Malware-/Grayware-/Spyware-Datei zu beenden. Dieses Tool können Sie hier.
herunterladen.
2. Wenn die entdeckte Datei im Windows Task-Manager oder Process Explorer angezeigt wird, aber nicht gelöscht werden kann, starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus neu. Klicken Sie auf diesen Link, um alle erforderlichen Schritte anzuzeigen.
3. Wenn die entdeckte Datei nicht im Windows Task-Manager oder im Process Explorer angezeigt wird, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.

Step 4

Diese Ordner suchen und löschen

• %Application Data%\HecServers\
• %Application Data%\PresentationFontCache\

Step 5

Diese Datei suchen und löschen

Step 6

Deleting Scheduled Tasks

The following {Task Name} - {Task to be run} listed should be used in the steps identified below:  

• FontCache = %Application Data%\HecServers\heciservers.exe

For Windows 2000, Windows XP, and Windows Server 2003:

1. Open the Windows Scheduled Tasks. Click Start>Programs>Accessories>
   System Tools>Scheduled Tasks.
2. Locate each {Task Name} values listed above in the Name column.
3. Right-click on the said file(s) with the aforementioned value.
4. Click on Properties. In the Run field, check for the listed {Task to be run}.
5. If the strings match the list above, delete the task.

For Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008, Windows 8, Windows 8.1, and Windows Server 2012:

1. Open the Windows Task Scheduler. To do this:
   • On Windows Vista, Windows 7, and Windows Server 2008, click Start, type taskschd.msc in the Search input field, then press Enter.
   • On Windows 8, Windows 8.1, and Windows Server 2012, right-click on the lower left corner of the screen, click Run, type taskschd.msc, then press Enter.
2. In the left panel, click Task Scheduler Library.
3. In the upper-middle panel, locate each {Task Name} values listed above in the Name column.
4. In the lower-middle panel, click the Actions tab. In the Details column, check for the {Task to be run} string.
5. If the said string is found, delete the task.

Step 7

Durchsuchen Sie Ihren Computer mit Ihrem Trend Micro Produkt, und löschen Sie Dateien, die als TrojanSpy.Win32.PHW.AA entdeckt werden. Falls die entdeckten Dateien bereits von Ihrem Trend Micro Produkt gesäubert, gelöscht oder in Quarantäne verschoben wurden, sind keine weiteren Schritte erforderlich. Dateien in Quarantäne können einfach gelöscht werden. Auf dieser Knowledge-Base-Seite finden Sie weitere Informationen.