교육구의 모든 학생들에게 인터넷을 확장하려는 Jason Eyre의 비전은 학생들을 보호하기 위한 최고의 보안 공급업체가 필요했습니다. Jason Eyre는 기대 이상의 지원을 통해 필요한 것 보다 많은 것을 얻었습니다.
보안 문제를 조기에 발견하고 신속하게 해결해 준 트렌드마이크로의 대응에 깊은 인상을 받았습니다. 무엇보다도 우리의 요구 사항을 충족하기 위해 최선을 다하는 뛰어난 보안 담당자들의 모습이 인상적이었습니다.”
Eyre는 보통의 공급업체와 협력하고 있는 것이 아니라는 사실을 금방 깨달았습니다. 트렌드마이크로와 직접 협력하면서, Eyre는 학교를 위해 기술적인 중단 없이 학생들을 교육할 수 있는 효과적이고 혁신적인 방법을 제공하는 파트너로 대우를 받았습니다.
전에 다른 공급업체들과 일하면서 겪은 경험은 ‘먼저 이메일을 보내고 전화는 하지 말라’라는 것이었습니다. 그들은 정말로 전화가 오는 것을 원치 않습니다. 그러나 트렌드마이크로 지원 팀은 항상 전화에 응답합니다. 빠르게 대응할 뿐 아니라 적극적인 모습까지 보여줍니다. 게다가 관심과 지지도 아까지 않습니다.”
Eyre는 보안 문제가 있을 때 의지할 수 있는 신뢰할 수 있는 친구로 트렌드마이크로의 계정 관리자인 Dan Smith를 꼽습니다.
Dan은 저희를 배려해주고 제가 전화하기도 전에 문제를 해결해 주는 경우가 많습니다. 다른 공급업체와 일할 때는 경험하지 못한 일입니다.”
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